第1章 MRP Ⅱ/ERP应用概述 1
1.1 MRP Ⅱ/ERP的概念 1
1.2 MRP Ⅱ/ERP的发展历程 2
1.3 MRP Ⅱ的作用机制 3
1.4 ERP系统的管理思想 4
1.5 MRP Ⅱ/ERP应用效益 6
1.6 MRP Ⅱ/ERP实施方法论 7
第2章 MRP Ⅱ/ERP需求分析 11
2.1 需求分析概述 11
2.2 企业现状分析 12
2.2.1 企业概况介绍 12
2.2.2 企业生产经营特点分析 13
2.2.3 企业组织和工作流程分析 13
2.2.4 企业生产流程分析 15
2.2.5 产品市场情况分析 15
2.2.6 企业技术现状分析 16
2.3 企业管理诊断 16
2.3.1 经营目标的确定 16
2.3.2 差距分析概述 17
2.3.3 生产能力差距分析 17
2.3.4 生产周期差距分析 18
2.3.5 产品质量差距分析 19
2.3.6 生产成本差距分析 20
2.4 基于模型的企业诊断 21
2.4.1 企业诊断方法的发展 22
2.4.2 企业性能评价体系 22
2.4.3 基于模型的诊断方法 23
2.5 ERP/CIMS的需求定位 24
2.5.1 ERP/CIMS对企业的支持 24
2.5.2 ERP/CIMS应用的局限性 25
2.5.3 企业特点对ERP的要求 26
2.6 本章小结 29
第3章 MRP Ⅱ/ERP系统规划 30
3.1 企业CIMS基础 30
3.1.1 CIMS的含义 30
3.1.2 CIMS的组成 31
3.1.3 CIMS的作用 32
3.1.4 CIMS的集成 33
3.1.5 ERP/MIS与CIMS其他分系统的关系 34
3.2 ERP/CIMS的目标规划 35
3.2.1 ERP/CIMS目标规划概述 35
3.2.2 ERP/CIMS的总目标和阶段目标 37
3.2.3 ERP/CIMS的多维目标 37
3.2.4 ERP/CIMS的约束条件 39
3.2.5 ERP/CIMS目标实现的思路 40
3.3 ERP/CIMS的总体方案 42
3.3.1 制定总体方案的指导思想 42
3.3.2 ERP/CIMS总体方案的内容 43
3.3.3 ERP/CIMS的体系结构 45
3.4 ERP/CIMS的功能规划 48
3.5 ERP/CIMS的流程规划 52
3.6 ERP/CIMS的资源规划 53
3.7 ERP/CIMS的组织规划 54
3.8 ERP软件的采用决策 55
3.8.1 软件的获取途径 55
3.8.2 自行开发与外购软件比较 56
3.9 关键技术分析 60
3.10 本章小结 62
第4章 MRP Ⅱ/ERP投资分析 64
4.1 系统费用预算 64
4.1.1 主机系统费用 64
4.1.2 软件费用 64
4.1.3 实施费用 65
4.2 资金筹措计划 68
4.3 投资效益分析 69
4.3.1 资金投入分析 69
4.3.2 预期效益分析 69
4.3.3 效益分析的工作组织 71
4.3.4 效益分析的评价步骤 71
4.4 财务指标分析 72
4.4.1 财务盈利性分析 72
4.4.2 资产营运结构分析 74
4.4.3 财务收支平衡分析 76
4.5 风险指标分析 76
4.5.1 盈亏平衡分析 77
4.5.2 敏感性分析 79
4.5.3 概率分析 81
4.6 项目综合评价 83
4.7 可行性研究报告 85
4.8 本章小结 87
第5章 MRP Ⅱ/ERP信息工程 88
5.1 信息资源规划 88
5.1.1 信息资源规划的意义 88
5.1.2 信息资源规划的工作 89
5.1.3 信息资源规划工具IRP 2000 92
5.1.4 信息资源规划的应用 93
5.2 软件工程开发思路 96
5.2.1 结构化设计方法和瀑布模型 96
5.2.2 原型化方法和螺线模型 97
5.2.3 面向对象系统设计方法 98
5.2.4 强回溯式系统设计方法 100
5.2.5 混合式系统设计方法 102
5.3 业务基础软件平台技术 103
5.3.1 软件平台技术的需求背景 103
5.3.2 软件平台的分层 104
5.3.3 业务基础软件平台的特征 105
5.3.4 业务基础软件平台的应用模式 106
5.4 软件质量保证 108
5.4.1 软件质量指标 108
5.4.2 软件质量测试 109
5.5 ERP软件的最新发展 111
5.6 本章小结 115
第6章 MRP Ⅱ/ERP企业建模 116
6.1 企业建模的意义 116
6.2 企业建模的内容 118
6.3 企业建模方法综述 120
6.3.1 CIM-OSA方法 120
6.3.2 IDEF方法 120
6.3.3 GRAI/GIM方法 121
6.3.4 ARIS方法 121
6.3.5 普度企业参考体系结构 122
6.3.6 BAAN/DEM动态企业建模方法 122
6.3.7 工作流建模方法 123
6.3.8 面向对象建模方法 123
6.4 集成企业建模系统 125
6.4.1 体系结构 125
6.4.2 生命周期维 126
6.4.3 视图模型维 126
6.4.4 通用性层次维 127
6.4.5 集成企业建模系统的应用 128
6.5 企业参考模型 132
6.5.1 企业参考模型的意义 132
6.5.2 企业参考模型的建立 133
6.5.3 企业参考模型的应用 133
6.6 IDEF建模方法 135
6.6.1 IDEF方法概述 135
6.6.2 IDEF0功能建模方法 137
6.6.3 IDEF1X信息建模方法 147
6.6.4 IDEF3过程建模方法 148
6.6.5 IDEF5本体论建模方法 151
6.7 ARIS建模方法 152
6.7.1 ARIS方法概述 152
6.7.2 ARIS方法论 153
6.7.3 ARIS的运用 158
6.7.4 小结 164
6.8 动态企业建模（DEM） 165
6.8.1 动态企业建模的基本原理 165
6.8.2 动态企业建模的技术实现 166
6.8.3 BAAN/DEM动态建模系统 167
6.9 企业建模方法的发展趋势 170
6.10 本章小结 171
第7章 MRPⅡ/ERP实施路线 173
7.1 实施进程 173
7.1.1 基础工作 173
7.1.2 系统测试 174
7.1.3 模拟运行 175
7.1.4 系统投运 177
7.1.5 运行维护 179
7.1.6 详细计划 179
7.2 实施咨询顾问 184
7.2.1 咨询顾问的必要性 184
7.2.2 咨询顾问的作用 186
7.2.3 咨询公司的实施方法论 187
7.2.4 咨询顾问的基本要求 190
7.2.5 咨询顾问公司的选择 191
7.3 教育培训 192
7.3.1 培训工作的意义 192
7.3.2 培训对象和内容 193
7.3.3 培训课程设置 194
7.3.4 培训工作的组织 196
7.4 流程重组 198
7.4.1 BPR的变革内容 198
7.4.2 BPR的关键技术 199
7.4.3 BPR的软件工具 200
7.4.4 BPR的实施过程 201
7.4.5 BPR的误区辨识 202
7.5 最佳实践 203
7.5.1 标杆管理的含义 203
7.5.2 标杆管理的内容 204
7.5.3 标杆管理的步骤 205
7.5.4 最佳实践的开展 205
7.6 本章小结 206
第8章 MRP Ⅱ/ERP数据基础 208
8.1 数据准备工作 208
8.1.1 数据准备工作的重要性 208
8.1.2 数据准备工作的注意事项 209
8.1.3 数据准备工作的内容 210
8.2 分类编码原理 210
8.2.1 信息分类 211
8.2.2 信息编码 212
8.2.3 校验码设计 217
8.3 ERP物料编码 218
8.3.1 ERP物料类型 218
8.3.2 ERP物料分类 219
8.3.3 物料分类编码方法 219
8.3.4 物料分类编码举例 221
8.3.5 ERP物料号设计 222
8.3.6 物料主文件构建 223
8.4 ERP物料清单（BOM） 224
8.4.1 物料清单的概念 224
8.4.2 物料清单的格式 226
8.4.3 物料清单的构造原则 228
8.4.4 物料清单的构造步骤 228
8.4.5 物料清单的构造技巧 230
8.4.6 物料清单的应用扩展 235
8.5 本章小结 236
第9章 MRP Ⅱ/ERP软件系统 238
9.1 ERP系统的软件模块 238
9.1.1 ERP集成软件系统 238
9.1.2 财务管理模块 241
9.1.3 生产管理模块 243
9.1.4 物流管理模块 244
9.1.5 人力资源管理模块 245
9.2 流行ERP软件产品简介 246
9.2.1 功能强劲的SAP 246
9.2.2 高度集成的Oracle 247
9.2.3 实现动态企业建模的BAAN 247
9.2.4 实现客户价值的Symix-SyteLine 248
9.2.5 构建虚拟工厂的QAD-MFG/PRO 248
9.2.6 适宜大批量生产的JDE-OneWorld 249
9.2.7 为用户量体裁衣的SSA-BPCS 250
9.2.8 简便实用的Fourth Shift-MSS 250
9.2.9 兼容并蓄的CA-MMX 251
9.2.10 利玛ERP 251
9.2.11 开思ERP 252
9.2.12 用友ERP 253
9.2.13 金蝶ERP 254
9.2.14 和佳ERP 254
9.3 典型ERP系统剖析 255
9.3.1 Oracle系统特点 255
9.3.2 Oracle系统模块 256
9.3.3 Oracle系统结构 257
9.3.4 Oracle系统工具 258
9.4 ERP软件评价 258
9.4.1 ERP软件的评价要素 258
9.4.2 ERP软件的基本定位 260
9.4.3 中外ERP厂商及软件比较 261
9.5 ERP软件选型 263
9.5.1 ERP选型的基本原则 264
9.5.2 ERP应用的基本要求 265
9.5.3 ERP选择的基本方法 268
9.6 本章小结 269
第10章 MRP Ⅱ/ERP网络系统 271
10.1 ERP/CIMS网络的特点 271
10.2 ERP/CIMS网络的设计原则 272
10.3 MRP Ⅱ/ERP局域网络的构建 274
10.3.1 网络体系构成 274
10.3.2 网络性能特征 274
10.3.3 ERP/CIMS网络结构 276
10.4 企业内部网（Intranet）的构建 278
10.4.1 Intranet的作用 278
10.4.2 Intranet的构成 279
10.4.3 Intranet的安全技术 280
10.5 网络系统设备的配置 282
10.5.1 网络连接设备 282
10.5.2 服务器 283
10.5.3 数据存储 284
10.5.4 工作站群 285
10.5.5 网络操作系统 286
10.5.6 ERP系统配置示例 287
10.6 MRP Ⅱ/ERP的网络管理 289
10.6.1 网络规划管理 289
10.6.2 网络管理系统 290
10.6.3 数据备份管理 291
10.6.4 网络安全管理 292
10.6.5 分布式系统管理 292
10.7 本章小结 293
第11章 MRP Ⅱ/ERP系统集成 294
11.1 ERP系统的技术集成 294
11.1.1 应用系统的体系结构 294
11.1.2 ERP系统的数据交换 296
11.1.3 中间件集成技术 296
11.2 ERP与CRM的集成 298
11.2.1 CRM与ERP的交叉与重叠 298
11.2.2 CRM与ERP的应用集成 299
11.3 ERP与SCM的集成 299
11.3.1 SCM的概念 299
11.3.2 SCM和ERP系统的关系 300
11.3.3 ERP与SCM的集成方法 300
11.4 ERP与PDM的集成 301
11.4.1 PDM概述 301
11.4.2 PDM与ERP的集成模式 302
11.5 企业应用集成（EAI） 304
11.5.1 企业应用集成的需求 304
11.5.2 企业应用集成的概念 305
11.5.3 企业应用集成的内容 306
11.5.4 企业应用集成的方法 307
11.5.5 企业应用集成的体系结构 307
11.6 企业业务过程集成 308
11.6.1 企业业务过程的概念 308
11.6.2 以过程为中心的应用集成结构 309
11.6.3 企业业务过程集成的使能技术 310
11.7 EAI软件系统 311
11.7.1 EAI软件的作用机制 311
11.7.2 EAI软件的应用功能 313
11.7.3 EAI软件的应用效益 315
11.8 企业信息门户（EIP） 316
11.8.1 EIP的应用需求 317
11.8.2 EIP的技术特征 317
11.8.3 EIP的功能模型 318
11.8.4 EIP的信息集成 319
11.9 本章小结 320
第12章 MRPⅡ/ERP项目管理 322
12.1 项目管理的内容 322
12.1.1 项目开始 322
12.1.2 项目选型 323
12.1.3 项目计划 323
12.1.4 项目执行 324
12.1.5 项目评估及更新 324
12.1.6 项目完成 325
12.2 项目的配置管理 326
12.2.1 最高层负责 326
12.2.2 项目组织 328
12.2.3 整体协作 330
12.2.4 工作规程 330
12.3 项目的进度管理 334
12.3.1 实施MRP Ⅱ所需的时间 334
12.3.2 实施MRP Ⅱ的阶段划分 335
12.3.3 实施MRP Ⅱ的进度计划 335
12.4 项目的质量管理 336
12.4.1 项目质量管理的方式 337
12.4.2 MRP Ⅱ/ERP项目的质量管理 338
12.5 项目的风险管理 339
12.5.1 项目风险管理的方式 339
12.5.2 MRP Ⅱ/ERP项目的风险因素 341
12.5.3 项目风险管理的机制 346
12.6 项目的实施监理 346
12.6.1 项目监理的工作内容 347
12.6.2 项目监理的检测指标 347
12.7 项目管理控制软件 350
12.7.1 项目管理控制软件基础 350
12.7.2 项目管理软件Project 2000简介 355
12.7.3 项目管理软件P3简介 356
12.8 本章小结 358
第13章 MRPⅡ/ERP效果评价 359
13.1 MRPⅡ实施效果检测 359
13.1.1 运营明细检测 359
13.1.2 运营综合检测——ABCD检测 362
13.1.3 财务情况检测 362
13.2 ABCD检测 363
13.2.1 ABCD检测表及发展 363
13.2.2 第4版ABCD检测表 363
13.2.3 ABCD检测方法 368
13.3 ERP项目评价体系的建设 368
13.4 美国Benchmarking Partners的ERP项目评价体系 370
13.5 最佳实践评测 371
13.6 本章小结 373
第14章 企业信息化道路 375
14.1 企业信息化的内涵 375
14.2 企业信息化的基本内容 376
14.3 产品数据管理（PDM）简介 377
14.4 供应链管理（SCM）简介 379
14.5 客户关系管理（CRM）简介 382
14.6 企业信息化的建设思路 386
附录A Oliver Wight的ABCD考评表（计划与控制过程部分） 389
主要参考文献 399
《MRP Ⅱ/ERP实施与管理》后记 402