Chapter Ⅰ Essentials and Formats of Business Writing（商务信函的写作要素与信函格式） 1
Section One Essentials of Bussiness Writing（商务信函写作要素） 1
Section Two Formats（信函格式） 4
Section Three The Envelope（信封） 9
Chapter Ⅱ Work Documents（涉外工作文书） 11
Section One Meeting Arrangements（会议安排） 11
Section Two Business Trip Arrangements（出差安排） 15
Section Three Reports（报告） 20
Section Four Plans and Conclusions（计划及总结） 25
Section Five Meeting Minutes（会议记录） 30
Section Six Memorandum（备忘录） 34
Chapter Ⅲ Ceremonial Documents（涉外礼仪文书） 39
Section One Letters of Thanks（感谢信） 39
Section Two Letters of Congratulations（祝贺信） 43
Section Three Letters of Apology（道歉信） 48
Section Four Letters of Sympathy（慰问信） 52
Chapter Ⅳ Exchange Documents（涉外交往文书） 57
Section One Letters of Inquiry（咨询函） 57
Section Two Letters of Appointment（约见函） 62
Section Three Letters of Application（申请函） 68
Section Four Letters of Invitation（邀请函） 74
Section Five Letters of Complaint（投诉函） 79
Chapter Ⅴ Human Resources Management Documents（人力资源管理文书） 85
Section One Recruitment（招聘） 85
Section Two Application Letters and Résumeés（求职信及简历） 89
Section Three Reply（答复） 96
Section Four Resignation（辞职） 100
Section Five Termination of Employment（解聘） 105
Section Six Internal Transfers（内部调任） 108
Chapter Ⅵ Business Documents（涉外商务文书） 113
Section One Establishing Business Relations（建立贸易关系） 113
Section Two Enquiries,Offers and Counter-offers（询价、报盘及还盘） 118
Section Three Orders and Contracts（订单及合同） 125
Section Four Terms of Payment（支付条款） 132
Section Five Insurance and Shipment（保险及装运） 137
Chapter Ⅶ Legal Docrments（涉外法律文书） 145
Section One Notary Public（公证书） 145
Section Two Power of Attorney（授权委托书） 149
Section Three Settlement Agreements（和解协议书） 156
Section Four Complaints,Defenses and Counterclaims（诉讼与答辩反诉状） 164
Chapter Ⅷ Travel Documents（涉外旅游文书） 171
Section One Travel Reception（旅游接待） 171
Section Two Hotel Service（酒店服务） 178
Section Three Travel Agreement（旅游协议书） 184
Section Four Travel Contract（旅游合同） 190
Appendix Ⅰ Contracts ＆ Documents（合同与单证） 196
Appendix Ⅱ Keys to Exercises（练习参考答案） 202
Appendix Ⅲ Chinese Version of Specimens（样本参考译文） 248
Bibliography（参考文献） 282