第一章 信息化与电子政务基础 1
第一节 电子政务概述 1
第二节 电子政务与国家信息化 2
第三节 电子政务与政府公共管理 3
第四节 电子政务建设与公务员 7
练习题 7
第二章 我国的电子政务建设 25
第一节 我国电子政务建设的发展与成果 25
第二节 我国电子政务建设的基本原则和关键 28
第三节 我国电子政务建设的发展趋势 29
第四节 我国发展电子政务面临的问题及对策 29
练习题 30
第三章 政府内部电子化公务处理系统 39
第一节 电子化公务处理概述 39
第二节 公文处理 43
第三节 视频会议 45
第四节 事务处理 47
第五节 日程管理 50
第六节 流程管理 52
第七节 信息服务 55
第八节 档案管理 57
练习题 59
第四章 政府电子化公共服务系统 77
第一节 政府公共服务的电子化 77
第二节 电子化公共服务的种类 79
第三节 我国政府电子化公共服务的现状 82
第四节 我国政府电子化公共服务的发展 85
练习题 88
第五章 电子政务应用基本操作技能 95
第一节 Windows 2000 95
第二节 Word 2000 112
第三节 Excel 2000 137
第四节 Power Point 2000 152
第五节 收发和管理电子邮件 165
练习题 173
第六章 电子政务应用系统实务操作 194
第一节 公务员电子政务培训平台概述 194
第二节 个人办公 195
第三节 人事信息 203
第四节 文档管理 206
第五节 信息园地 212
第六节 行政办公 214
练习题 230
第七章 电子政务信息安全维护 234
第一节 电子政务信息安全需求 234
第二节 电子政务信息安全保障 239
练习题 252
第八章 电子政务法律法规基础知识 256
第一节 信息法律问题 256
第二节 电子政务的相关法规政策 257
第三节 电子政务的法律法规环境 258
练习题 260