放眼中外 漫话交际——致读者朋友 1
A 5
简捷明快 惜时如金——国际社交的新趋势 5
同中见异 异曲同工——中外日常礼仪的比较 10
不亢不卑 热情友好——与外国友人的交往 17
服饰得体 沉着应对——与外商谈判的礼仪 23
彬彬有礼 有条不紊——西餐厅的交际礼仪 28
B 33
精心选择 恰如其分——人际称呼语的把握 33
分清场合 用语文雅——询问的艺术 39
郑重其事 从容不迫——使用名片的方法 45
审时度势 察颜观色——夜间拜访的学问 50
谦虚诚恳 专心致志——交谈的艺术 55
C 61
优雅自然 顺序分明——握手的艺术 61
善于调节 因人而异——目光交际的意义 66
举止端庄 温文尔雅——就坐的姿势 71
随分入时 适度和谐——服装的交际作用 75
真诚关怀 排忧解难——书信的交际效应 80
D 86
自信自重 谦恭有礼——外出谋求工作的技巧 86
肝胆相照 患难与共——交友的真谛 93
将心比心 礼貌周到——关心他人的艺术 99
坦率大方 举止得体——青年男女初次会面的艺术 104
相敬相亲 相反相成——夫妻间爱的交际 109
E 115
细心体察 耐心开导——探视病人的方法 115
热情待客 举止高雅——宴席上的礼仪 120
风度潇洒 气质娴雅——舞厅中美的交际 125
宽容大度 恭谨礼让——公共场所的礼节 130
尊长爱幼 入乡随俗——与我国少数民族同胞的交往 135
F 140
准确生动 精辟深刻——领导者的语言交际艺术 140
代人分忧 出奇制胜——推销产品的艺术 146
客观公正 独特新颖——广告的交际意识 152
准备充分 因势利导——采访的技巧 158
声情并茂 应变机巧——节目主持人的现场交际艺术 164
书不尽意 情犹未了——书末再致读者朋友 171