第一章 导论 1
第一节 人力资源与人力资源管理概要 2
第二节 公共部门人力资源管理概述 9
第三节 国家公务员制度述评 27
案例 温州效能风暴席卷浙江，掀起了一场政府效能革命 37
第二章 组织结构设计与人力资源规划 41
第一节 公共部门组织结构设计 42
第二节 公共部门人力资源规划概要 45
第三节 公共部门人力资源职业生涯规划 50
案例 某省财政厅人才队伍建设规划 59
第三章 工作分析和人员分类管理 65
第一节 公共部门工作分析 66
第二节 公共部门工作评价 70
第三节 公共部门人力资源分类管理 75
案例 公务员职业发展空间狭小 85
第四章 人力资源获取管理 88
第一节 人力资源获取管理概要 88
第二节 公职人员招募的方法与渠道 92
第三节 公职人员甄选的方法与技术 96
第四节 公职人员录用制度 106
案例 某市积极探索公务员考录工作 116
第五章 人力资源流动管理 118
第一节 公共部门人力资源流动管理概要 118
第二节 公职人员的交流管理 121
第三节 公职人员的升降与任免管理 124
第四节 公职人员的辞职、辞退和离退休 137
案例 某市委组织部的干部任免 143
第六章 工资与保险福利管理 144
第一节 公共部门的工资管理 144
第二节 公共部门的保险福利管理 154
案例 一起劳资争议 160
第七章 绩效考核与奖惩管理 162
第一节 绩效考核概要 165
第二节 公职人员的绩效考核 170
第三节 公职人员的奖惩管理 188
案例 某市实施量化测评考核 191
第八章 人力资源监督管理 193
第一节 公共部门的人事监控 194
第二节 公共部门的申诉与控告 198
第三节 公共部门的监察制度 203
案例8-1 徐某能否提起申诉 207
案例8-2 一纸控告引起的风波 208
第九章 人力资源培训与开发 209
第一节 公共部门人力资源培训与开发概要 210
第二节 公共部门人力资源培训与开发需求分析 217
第三节 公共部门人力资源培训与开发的实施 223
第四节 公共部门人力资源培训与开发的效果评估 229
案例：中国地方高官到哈佛接受培训 234
第十章 人力资源发展与组织学习 236
第一节 组织学习概述 237
第二节 组织学习过程 247
第三节 学习型公共部门的创建 267
第四节 公共部门人力资源管理系统的改进与创新 271
案例10-1 ××市人民检察院学习型政府组织的创建活动 278
案例10-2 ××市科技局学习型政府组织的创建活动 280
案例10-3 ××省财政厅建设学习型机关实施方案 281
参考文献 287