前言 1
第一章 自学电脑的预备知识 3
第一节 显示器——电脑与人交流的“窗口” 4
第二节 主机——电脑的“大脑” 5
第三节 键盘和鼠标——你的“指令器” 8
第二章 安排“桌面”，铺开“稿纸” 19
第一节 无所不包的“桌面” 19
第二节 你与电脑交流的“窗口” 22
第三节 怎样在“稿纸”上“写”字 29
第三章 认识和掌握写商务文书的好帮手——“Word” 53
第一节 怎样保存和查找你起草的商务文书 55
第二节 怎样草拟和修改商务文书 66
第三节 怎样编排和美化商务文书 76
第四节 怎样打印商务文书 83
第五节 小结：向Word下达指令的多种方法 91
第四章 网上遨游寻知的向导—— 94
第一节 一本奇大无比的书——浩瀚无际的互联网 94
第二节 怎样与互联网相连接 95
第三节 认识和掌握IE浏览器 98
第四节 遨游互联网 101
第五章 商务信函类 111
第一节 商务信函概述 111
第二节 交往信函 115
第三节 推销信函 118
第四节 贸易信函 121
第五节 争议信函 126
第六节 账务信函 131
第六章 开发管理类 137
第一节 市场调研报告 138
第二节 项目建议书 150
第三节 可行性研究报告 162
第四节 产品说明书 180
第五节 广告 184
第七章 合同协议类 193
第一节 合同总述 193
第二节 购销合同 198
第三节 承揽合同 200
第四节 技术合同 200
第五节 招投标文件 206
第六节 联营协议书 210
第七节 中外合资经营合同 210
第八节 公司章程 214
第九节 意向书 217
第八章 巧用电脑搜集材料 223
第一节 查索和搜集电脑光盘中的材料 223
第二节 查索和搜集互联网上的材料 227
第九章 活用电脑中的文档模板写商务文书 238
第一节 转存本书提供的模板集和例文集 238
第二节 如何使用模板库和例文库 240
第三节 建立自己的模板库和例文库 245
第十章 在商务文书中插入图表 248
第一节 在商务文书中插入图片 248
第二节 在商务文书中插入表格 251
第三节 根据表格数据制作统计图 261
第十一章 电脑帮你收发信函 272
第一节 怎样收发E-mail 272
第二节 怎样寄发多封信函 282