第1部分 文化 1
第1章 强文化：企业成功的新型“传统原则” 3
企业文化 8
文化的构成要素 12
理解文化的重要性 14
第2章 价值观：文化的核心 21
公司的特征 23
宝洁公司：打造价值观体系 25
公司价值观的影响 30
强价值观的风险和陷阱 33
第3章 英雄人物：企业中的开路先锋 37
英雄的影响 39
是管理者，却不是英雄 42
天生的英雄 43
后天造就的英雄 48
是英雄主义，而非领袖魅力 54
第4章 礼仪与仪式：文化在行动 59
象征性活动的影响 62
仪式的必要性 63
沟通与社会仪式 64
工作仪式 67
管理仪式 68
奖赏仪式 72
文化的盛宴 73
对仪式进行管理 75
建立标准 76
仪式不起作用的时候：对女性与少数族裔的同化 77
进入仪式 80
公司仪式的遗留问题 81
第5章 沟通：运用文化网络 86
文化网络的特征 88
管理文化网络 99
开发文化网络 101
第2部分 将文化付诸实践 105
第6章 公司部落：对文化的认同 107
硬汉型文化 109
努力工作／尽情玩乐型文化 113
赌注型文化 117
过程型文化 119
不同文化部落的习惯 123
第7章 诊断：学会认识文化 128
文化陷入麻烦的征兆 135
第8章 象征性的管理者：管理文化 140
象征性的管理者与理性管理者 142
生活在文化之中 145
引起文化的注意 148
与群体共同工作：亚文化和非正式小团体 149
象征性的管理者的勇气 152
第9章 变革：重塑文化 155
何时变革是必要的 157
变革的经济成本 159
管理变革 161
变革：MSWD的案例 167
成功变革的组成 171
第10章 未来的文化：原子化组织 175
劳动力 178
技术变革 179
未来的组织 180
小型工作单元 181
人们为什么需要原子化组织？ 182
中层管理者的变迁 185
新技术的作用 186
组织革命的早期迹象 188
未来组织中的文化 189
参考文献 194