背后说话全在一个密字 3
枕边话有奇效 6
巧舌生事硬说服 7
背后说话当给人留下联想的空间 9
借题发挥的悄悄话技巧 11
鹬蚌相争渔翁得利 14
避免被人认为是“马屁精” 15
与人交往之中活用“捧” 16
“拍马”是人际关系中“润滑剂” 18
贬低自己以愉悦对方 19
多方努力，“捧”好上司 21
别忘在他人面前称赞上司 23
“捧”着领导帮你办事 24
让你的顶头上司了解和喜欢你 25
巧言称赞不漂亮的女同事 26
肯定员工的良好工作表现很重要 29
领导的赞扬是下属最需要的奖赏 30
在下属面前故意丢丑 33
说话敢于以硬气挫其傲气 37
他说话嘴硬我义正词严 39
找到对方害怕的软肋 40
说话对付无赖可以后发制人 42
因势利导可谓“方”得其所 44
硬里也可以来点软 46
说话原则宜方，说话方式宜圆 47
以方圆之道对付难啃的第三者 49
机遇垂青于“营造” 51
有孔必钻，无孔也要钻 53
面对拒绝要多方努力尝试 54
赞美能最快地改变你与他人的关系 59
有创意的赞美更让人受用 59
避免你的赞语引起误解 61
把恭维掺杂在批评之中 62
暗示比直接的批评更有效 63
换一种人们更容易接受的批评方式 64
批评要遵守一些基本原则 66
要给被批评者解释的机会 68
礼多人不怪 69
送礼要有针对性 70
送礼一定要灵活 72
让歪理现形可将错就错 77
马驳要善于利用他的破绽 78
正话反说让谬论不攻自破 81
给他一个主动退出的理由 82
以理去疑的反驳技巧 83
通过自己的努力提高人气 84
不隐不露对谁都能绷住神 87
懂得进取也要善于采取曲折的方式 91
在社交时不妨试试吹牛术 93
借别人的力量办自己的事 95
为了办成事而摆大“架子” 97
为自己制造一种“神秘” 98
巧妙识别对方的虚张声势 99
“冲”要适度，不能夸大其词 101
不固执于“绝对真实”是说话能方能圆的高手 105
以假隐真可以保护自己 107
赞同别人的期望让事情更圆满 110
留余地的说话技巧 112
过于真实会陷入绝境 113
虚实结合两相宜 115
讲究说话的尺寸和艺术 117
说话不能拖泥带水 119
吓唬和试探可疑的下属 120
告诫个性不受欢迎的员工 121
采用“高压式”的管理风格 122
抓住对方的心理弱点 123
故意给部下施加压力 124
凭空设立一个“竞争对象” 126
先抑后扬以避免引起骚动 127
批评和惩罚都要把握住“恐”的分寸 129
换一种说法也许能改变结果 133
会说话让你处处受到欢迎 134
天天说话就是会说话吗 135
做不成的事情可以说成 136
笑着说话容易让人接受 138
永远不要勉强别人听自己的 139
心胸宽广是成大事的基础 141
别把私人情绪带到工作上 142
说话方圆之道只在看问题的角度 143
学会给他人授权 145
一定要避免两败俱伤的结局 147
寻求对竞争更宽厚的态度 148
消除损人利己的思想 150
不可与上司争一时之长短 152
千万不能耍“牛脾气” 154
领导者要能够容得下下属 156
容忍下属的缺点和小过失 157
从容地把别人的火气消于无形 158
遇到困难时要善于坚持 159
客气话一多就成了可气 165
如果不想让人知道，就别背后说人的不是 166
别总把不满挂在嘴 167
当着矬子不说矮话 169
改变惹人厌的说话习惯 170
答应别人的话要兑现 172
幽默要用在合适的地方 173
跟上司说话别往枪口上撞 174
对充满敌意或是脾气暴躁的人不轻易发怒 178
自己有理时也谦恭地让人 180
及早编织事业上的关系网 182
控制情绪是圆满做事的方策 183
从小事做起表现对别人的恭顺 188
千万不要做和上司“合不来”的人 189
给上司提意见要慎重 192
下属不折不扣地执行命令才是对你的最大恭敬 194
让下属觉得自己重要 195
坦诚地接受下属的批评 197
谨防说假话的下属 198
上司面前说话悠着点儿 203
提建议何妨以请教的方式 204
反对的话绕个弯说 207
跟上司说事要善找机会 209
跟下属要放下架子说话 211
推功揽过的话最暖人心 213
坏话也要学会好说 214
尽量给下属留下一个说话坦诚的印象 216
说话也不妨一手软一手硬 218
方与圆的基础就是“慎言” 219
向上司提出晋升要求和策略 222
适当地沉默不会使人后悔 224
巧妙拒绝领导委托的某些事 226
成大事者需要三思而后行 229
同事之间不可过于亲密 230
别害怕对别人讲“不”字 232
对上司的不合理决策也可提出异议 234
管理者应“喜怒不形于色” 236
和员工保持适当的距离 238
使下属在工作中“绷”着劲儿 241
无论怎样都不能答应下属的某些要求 243
坦然面对两面三刀的“笑面虎” 245
善于与人套近乎 253
场面上说话不要太随意 255
不该问的不要乱问 257
始终明白自己要表达什么 258
说话给人面子才算画满一个圆 259
学会找话说以免冷场 261
善于快速拉近双方距离 263
说话把礼让放在前头 264
特定情况说话哟啊有弹性 267
说话也要讲究拒绝的技巧 270
追求“无为而治”的管理境界 271
做人要“难得糊涂” 273
办事的时候要给自己留有余地 276
运用模糊的语言为自己争取利益 277
要防止部下欺瞒自己 279
慧眼识破说谎的家伙 281
能让别人说痛快的人最会说话 287
从学习倾听开始学习说话 289
倾听可以打消别人的怒火 291
装作没听懂也是一种说话技巧 294
善用心照不宣的说话技巧 299
说话应变的技巧要从人情世故中磨练 303
紧急情况以智补贺 304
窘境下说话以“暗”补圆 306
险境下说话以快补圆 308
消解争端以变补圆 311
息事宁人以不变应万变 313
办公室里话圆事自圆 316
同学之间说人情话的技巧 323
把老乡关系套瓷实 324
工作中讲人情话的技巧 327
根据对方情况说人情话的技巧 330
一句话得到人心 331
不经意问说出来的话最受用 334
好话十句不嫌多 336
以真诚把人情话说好的技巧 338