第一章 市场调查概述 1
第一节 市场调查的概念 1
第二节 市场调查类型与程序 8
第三节 市场调查的内容 15
第四节 课后练习题 20
第二章 市场调查策划 23
第一节 市场调研策划概述 23
第二节 市场调研策划报告 25
第三节 课后练习题 32
第三章 市场问卷调查法 35
第一节 问卷调查概述 37
第二节 设计调查问卷的程序 43
第三节 问卷中问题与答案的设计 44
第四节 问卷调查法的应用 52
第五节 课后练习题 54
第四章 文案调查法 57
第一节 文案调查法概述 58
第二节 文案调查资料的获取 60
第三节 文案调查体系的建立 65
第四节 课后练习题 68
第五章 访问调查法 71
第一节 访问调查概述 72
第二节 常用访问调查方法 73
第三节 访问技巧及运用 80
第四节 课后练习题 87
第六章 观察调查法与实验调查法 90
第一节 观察调查法 90
第二节 实验调查法 95
第三节 课后练习题 105
第七章 抽样调查 110
第一节 抽样调查的基本理论 111
第二节 随机抽样技术及其应用 115
第三节 抽样误差及其样本容量的确定 118
第四节 非随机抽样技术及其应用 128
第五节 课后练习题 133
第八章 市场调查资料的整理 137
第一节 调查资料整理概述 138
第二节 调查资料的分组与汇总 143
第三节 课后练习题 147
第九章 市场调研报告 150
第一节 市场调研报告概述 151
第二节 市场调研报告的撰写 154
第三节 课后练习题 159
第十章 市场预测的基本理论 162
第一节 市场预测概述 162
第二节 市场预测的内容和方法 164
第三节 市场预测的基本原理与原则 169
第四节 课后练习题 173
第十一章 判断分析市场预测法 176
第一节 意见判断预测法 177
第二节 专家会议预测法 178
第三节 德尔菲法 181
第四节 课后练习题 183
第十二章 时间序列预测法 188
第一节 时间序列预测法概述 189
第二节 直线趋势预测法 192
第三节 趋势延伸预测法 204
第四节 季节指数预测法 208
第五节 课后练习题 210
第十三章 回归分析预测法 213
第一节 回归分析预测法 214
第二节 马尔可夫预测法 219
第三节 课后练习题 222
课后练习题参考答案 226
主要参考资料 235