第一章 战略破局：围绕“鸡蛋”找“篮子” 1
业界扫描：民营企业，专业化还是多元化 2
一、从企业家的失误看资源配置能力 3
二、资源配置能力不足面面观 5
三、专业化还是多元化 7
战略破局：围绕“鸡蛋”找“篮子” 9
一、搞清战略的本质 9
二、制定战略的三个要素 10
案例分析：大宝何以被拍卖 11
一、成功：源于定位与营销 12
二、徘徊：重销售轻创新 13
工作备忘录：企业发展，别忘了融资战略 14
一、小融资自己想办法，大融资找融资顾问 14
二、和金融机构建立密切关系 14
三、融资的前提 15
四、企业上市前的融资安排 15
第二章 品牌破局：用“ZMS”模式打造品牌 17
业界扫描：中国何以缺乏世界品牌 18
一、对品牌的三个新认识 19
二、品牌是怎样炼成的 21
三、品牌理论的三个阶段 22
四、品牌塑造：别忘了361°品牌管理 25
五、中国品牌崛起的几条出路 26
品牌破局：用“ZMS”模式打造品牌 30
一、自我模式 30
二、秘书模式 30
三、首长模式 30
案例分析：“名牌”——冲刺世界品牌的珠宝标杆企业 31
一、“名牌”的历史与少帅的胆略 31
二、“名牌”背后：冲刺世界品牌的实力 32
三、秘密武器：“名牌”的品牌战略 33
工作备忘录：用什么抓住“80后”的心 34
一、款式开发：别忘了“感觉” 35
二、品牌塑造：别忘了“价值” 36
三、营销推广：别忘了“网络” 37
第三章 营销破局：营“利润”，销“形象” 39
业界扫描：你的营销要解决什么问题 40
一、营销的本质 41
二、加减乘除：让产品卖出不同来 42
三、“请消费者注意”还是“请注意消费者” 42
营销破局：营“利润”，销“形象” 43
一、营销不是大投广告 44
二、形象代言人之感 44
三、价格战不是最好的营销方式 45
四、正确运用营销工具 46
五、“卖点”不可乱提炼 46
案例分析：隔离营销，攻破竞品优势市场的利器 47
一、雪花啤酒隔离青岛啤酒攻徐州 47
二、隔离营销的要点 49
工作备忘录：别忘了尝试一下体验营销 50
一、体验营销特征 50
二、体验营销操作 51
第四章 渠道破局：以“道”统领“渠” 53
业界扫描：探询渠道变革新趋势 54
一、渠道扁平化不可避免 54
二、哪条渠道才是最佳渠道 55
渠道破局：以“道”统领“渠” 57
一、以“道”统领“渠”，共创渠道价值链 57
二、渠道价值链的优势 58
三、如何共建渠道价值链 61
四、如何管理渠道价值链 63
案例分析：老渠道与新东家如何双赢 64
一、背景介绍：尺有所短，寸有所长 64
二、认识天韵酒业 65
三、华润雪花阜阳渠道的硬伤 65
四、商贸公司与厂家合作要考虑哪些问题 66
五、商贸公司与厂家竞争的黄金法则 68
六、厂商搏弈的战略选择 69
七、厂商合作中要避免的问题 71
工作备忘录：经销商的困惑与对策 72
一、低利润与可持续增长的困惑 72
二、如何提高渠道的附加值 73
三、如何实现可持续增长 73
第五章 终端破局：适应后终端时代 75
业界扫描：终端的前世今生 76
一、终端为王的迷失 77
二、终端为王的衰落 78
终端破局：适应后终端时代 80
一、研究消费者，提升品牌力 81
二、消费者在哪里 82
三、以消费者为导向，打造强势品牌 82
四、经销商如何与商超PK 83
案例分析：格力为何敢于“休”国美 85
一、“店大欺客”还是“客大欺店” 85
二、国美：霸权背后是实力 86
三、格力：勇气来自渠道模式 86
工作备忘录：掌握终端心理学 89
一、赚取经销差价 89
二、赚取支持费用 89
三、向管理要效益 89
四、资本的问题 90
第六章 管理破局：“放风筝”与“抓住关键的20％” 91
业界扫描：民企管理，为何“剪不断理还乱” 92
一、有管无理的机制 92
二、缺乏游戏规则的管理 93
三、对角色认识的误区 94
四、老板与职业经理人如何实现双赢 97
管理破局：“放风筝”与“抓住关键的20％” 100
一、学会“放风筝管理” 100
二、抓住关键的20％ 101
案例分析：自我管理，做有尊严的业务员 102
一、胸怀大志、隐而不发，制定职业规划 102
二、做体面的业务员 103
三、做有尊严的业务员 103
四、学会学习 104
五、识大局、做小事 106
六、善于利用资源 107
七、敢于盯你的领导和相关的部门 108
八、要有强烈的责任感 109
九、沉得下去 110
十、业务员三忌 112
十一、不要放纵自己的坏习惯 113
十二、包容伙伴 114
十三、证明你的价值 114
十四、建立自己的无形资产 115
工作备忘录：如何解决中小民营企业的转型困惑 115
一、管理困惑：管理干部缺乏主动性 115
二、宣传困惑：不知如何面对媒体的“捧”与“批” 117
第七章 家族化破局：股权家族化，管理社会化 121
业界扫描：家族企业的三大问题探讨 122
一、什么是家族企业 122
二、认识家族企业的优点 122
三、老板“不放权”与老板“不放心” 125
四、家族企业要过“三大关” 127
家族化破局：股权家族化，管理社会化 129
一、产权关系 130
二、要摆正亲情和管理的关系 130
案例分析：方太、茅理翔和“口袋论” 131
一、创业：依靠家族制 131
二、管理：坚持淡化家族制 132
三、产权：创造“口袋论” 133
四、合作：取决于市场 134
工作备忘录：拿什么培养高管的忠诚 135
第八章 执行力破局：铲除影响执行力的三大因素 139
业界扫描：执行不到位，到底是谁的错 140
一、执行不到位原因何在 140
二、影响执行力的三个因素 141
执行力破局：铲除影响执行力的三大因素 142
一、做到“有效沟通”，形成“共识” 143
二、追踪、追踪、再追踪 143
三、建立问责制，执行结果必须有人承担 144
案例分析：如何提高团队执行力 144
一、领导职责：把握执行全局与细节 145
二、员工职责：强化执行信息反馈 146
三、提高执行力的几个关键词 146
工作备忘录：别忘了“回头报告” 147
一、跟进、跟进、再跟进 147
二、怎么跟进、谁来跟进 148
后记 149