第一篇 社区服务基本理论 1
社区和社区服务 3
社区服务是社会发展到一定历史阶段的必然产物 18
第二篇 具有中国特色的社区服务事业 25
我国城市社区服务的回顾 27
以街道为主体、以居委会为依托的社区服务事业 35
我国城市社区服务的五大类系列 46
街企共建推进社区服务的两依托两结合 64
从一个微型社区服务中心的创建与发展看具有中国特色的社区服务福利事业 76
第三篇 研究报告 81
北京市社区服务研究报告 83
武汉市城区社区服务研究报告 127
青岛市与宁波市社区服务分类比较 165
青岛市与宁波市退休老人的初步研究 190
第四篇 经验荟萃 201
以政府为龙头搞好各部门的协同配合是发展社区服务事业的基本保证 203
开展社区服务以办好老年人事业为重点 212
走政企共建社区服务的道路 218
具有中国特色的邻里志愿互助者协会 225
如何界定社区服务和实行优惠政策 237
社区服务分中心的功能和作用 241
居委会是发展社区服务事业的基础 245
宁波市镇海区夏金生福利院的管理经验 252
建立达标考核机制促进社区服务深入发展 259
无私服务于社区服务老龄事业的宁波市冯忠琦医师 272
宁波市百丈街道老人福利院 274
第五篇 对策和建议 277
社区服务社会化 279
我国社区服务的发展重点是老年人服务 295
国家对社区服务应考虑的政策 310
社区服务的管理体系 320
中国城市社区服务基本模式探讨 332
社区服务效益评估模式 369