第一章 导论 1
第一节 我国物流发展的现状 3
第二节 从海尔物流发展经历看我国物流的发展 7
第二章 物流基础知识 13
第一节 物流基本概念 15
第二节 认识现代物流 17
第三节 物流的分类和作用 20
案例 马兰拉面的物流模式 25
第三章 物流功能要素 29
第一节 运输 31
第二节 仓储 37
第三节 装卸与搬运 41
第四节 包装 45
第五节 流通加工 49
第六节 配送 52
第七节 物流信息 56
案例 沃尔玛降低运输成本的学问 59
第四章 物流设备 61
第一节 物流设备概述 63
第二节 物流集装设备 66
第三节 物流起重设备 71
第四节 物流运输设备 75
案例 塑料托盘市场黄金机遇 81
第五章 物流基础设施 83
第一节 物流节点 85
第二节 配送中心 87
第三节 物流中心 93
第四节 物流园区 97
案例 山西物流园区的建设 102
第六章 物流信息技术 105
第一节 物流信息技术概述 107
第二节 常用物流信息技术介绍 111
第三节 物流信息技术的发展趋势 123
案例 现代物流信息技术构筑UPS核心竞争力 125
第七章 供应链管理基础 127
第一节 供应链管理基础理论 129
第二节 供应链的构建 132
第三节 供应链合作伙伴评价与选择 135
第四节 典型供应链管理方法简介 139
案例 沃尔玛与供应商合作的典型案例 146
第八章 第三方物流 149
第一节 第三方与第三方物流 151
第二节 第三方物流的兴起与发展 154
第三节 第三方物流订单处理业务流程 156
第四节 第三方物流运输环节业务流程 158
第五节 第三方物流仓储环节业务流程 159
案例 企业物流模式的选择 160
第九章 物流与电子商务 165
第一节 电子商务概述 167
第二节 现代物流与电子商务 173
第三节 电子商务下物流业的发展 178
案例 海尔电子商务的成功 183
第十章 物流市场营销 185
第一节 物流市场营销概述 187
第二节 物流市场分析及定位 189
第三节 物流市场营销组合与物流营销活动管理 194
案例 维珍大西洋航空公司的市场定位 198