第1章 与顾客沟通的绝佳方法 3
第2章 翻天覆地的商业革命 21
第3章 紫牛效应加强版 31
第4章 金律：以真面目示人 49
第5章 公司虽小，触角却长 69
第6章 我就这样当上意见领袖 91
第7章 既是公关天敌，也是利器 109
第8章 是文化现象还是科技流行 127
第9章 阳光是最佳杀菌剂 147
第10章 博客的错误示范 165
第11章 博客的10项基本功 189
第12章 搞革命可能颠沛流离 203
第13章 用博客扭转危机 221
第14章 不断升级的强大武器 237
第15章 一桩聪明又便宜的生意 255