第一章 导论 1
一、研究背景与问题的提出 1
二、研究目的与主要内容 5
三、研究意义及研究视角 6
四、研究方法、经过和资料 7
五、既有研究 9
六、核心概念的界定 12
第二章 既有理论 24
一、西方社会冲突理论的理论传统 24
二、西方社会运动理论 39
三、西方社会理论的总结与启示 52
第三章 中国城市社区治理结构的变迁 57
一、以行政化为导向的街居制 57
二、单位制社会 60
三、社区型管理 64
四、小结 83
第四章 社区矛盾的缘起 86
一、社区内权利分配的失衡 88
二、政府管理方面的因素 93
三、相关法律法规制度的缺失 100
四、中国的房地产商利益集团 108
第五章 从不满到冲突：业主何以集合起来一个案观察 124
一、案例概况 125
二、从不满到集体行动 127
三、小结 143
第六章 冲突中的博弈分析：业主维权行动何以进行 145
一、势单力薄的A小区和F小区业主 146
二、改选成功的B小区 149
三、网络稀疏的D小区 151
四、成功维权案例之C小区的博弈—利益的拉锯战 152
五、成功维权案例之G小区的理性维权 158
六、维权路漫漫—E小区、H小区和I小区 161
七、小结 171
第七章 权利冲突的根源与调节 177
一、冲突社区涉及利益各方的分析 177
二、社区权利冲突的根源 184
三、冲突的调节 203
四、社区冲突的调节层次 207
第八章 应对冲突：建议与对策 212
一、应对冲突的若干机制 212
二、政府的行为 227
三、制度的创新 231
总结 236
参考书目（Bibliography） 246
附录：调查问卷 256