口才打开成功人生通道 3
成功交际的铁律——倾听是金 6
交际的酵母——幽默 12
惠人悦己的开心果——赞美 16
说服别人有绝招 20
量身定做的交际高帽——奉承 25
礼仪是良好交际的前提 33
礼仪是一本推荐书 36
职场面试礼仪 38
与上司相处的礼仪 43
淑女是一种态度 48
商务交际中拜访礼仪 55
以退为进方能曲径通“优” 61
关键的时候要敢于吃亏 66
收敛无所顾忌的个性 70
巧妙暗示比直接责备更有效 75
慎行谨言：不说话没人把你当哑巴 80
推销自己有妙招 87
把功劳送给领导 92
与同事和谐相处的关键 97
批评有道可令下属归心 103
巧妙处理与上司之间的关系 108
睁只眼，闭只眼：上司永远是对的 115
谨防披着朋友外衣的“郎” 123
慎谈他人敏感的话题 129
好女要吃眼前亏 135
不被闲话所左右 141
如何在特殊的交际关系中学会“变脸” 146
女性如何解交际的“套” 151
你的形象价值千金 161
衣服是女人的第一张名片 165
女性着装通则：端庄＋韵味 171
这样搭配更靓丽 174
好的人际关系助你走向成功 179
有容乃大，化干戈为玉帛 184
学会与不同的人打交道 188
微笑——成功交际的钥匙 192
攀亲拉故赢人缘 196
巧借东风：他山之石，可以攻玉 205
大智若愚：揣着明白装糊涂 211
惹不起还躲不起：不得罪小人 216
站在名人的肩膀往上爬 222
不随意表达自己的心声 227