第一章 汽车运输企业管理概论 1
第一节 汽车运输业 1
第二节 汽车运输企业 4
第三节 汽车运输企业管理 7
第四节 基本制度 14
第二章 经营管理和信息管理 23
第一节 经营思想 23
第二节 运输市场经营研究 25
第三节 信息管理 29
第三章 计划管理 35
第一节 计划管理的意义和原则 35
第二节 经营计划的特点和分类 37
第三节 经营计划的编制、执行和控制 39
第四节 目标管理 42
第五节 汽车运输企业统计概述 46
第四章 生产管理 49
第一节 汽车运输企业生产管理的内容与任务 49
第二节 运输生产过程的合理组织 52
第三节 汽车运输生产计划 55
第四节 客运管理 62
第五节 货运管理 65
第六节 零担货物运输管理 68
第五章 站务管理 71
第一节 站务管理的内容和职能 71
第二节 站务管理工作标准 73
第六章 质量管理 80
第一节 质量管理和全面质量管理概念 80
第二节 质量组织 83
第三节 全面质量管理的保证体系 87
第四节 质量与效益 91
第五节 全面质量管理常用的统计方法 94
第六节 控制图 101
第七节 汽车运输生产全过程的质量管理 106
第七章 劳动管理 110
第一节 现代企业用工制度 110
第二节 劳动生产率 114
第三节 劳动定额 115
第四节 劳动定员 117
第五节 劳动组织和劳动纪律 119
第六节 劳动竞赛和劳动保护 121
第八章 财务管理 125
第一节 财务管理的任务和内容 125
第二节 固定资产的管理 127
第三节 流动资产的管理 132
第四节 利润管理 135
第五节 营运收入的管理 137
第九章 成本管理与经济核算 139
第一节 成本管理内容 139
第二节 目标成本与计划成本 141
第三节 经济核算 142
第四节 车队和车站经济核算 146
第五节 经济活动分析 152
第十章 运价管理 155
第一节 运价的含义和特点 155
第二节 运价制定的原则和运价的种类 156
第三节 运价制定法和运价弹性 157
第四节 运价改革 158
第十一章 物资管理 160
第一节 物资管理的意义和任务 160
第二节 物资供应计划 162
第三节 物资材料管理 166
第四节 节约物资消耗 169
第十二章 技术管理 172
第一节 技术管理的工作内容和任务 172
第二节 技术管理的组织机构 174
第三节 营运车辆管理 175
第四节 车辆维护管理 178
第五节 企业职工技术培训工作 183
第六节 网络计划技术 186
第七节 价值工程分析 196
参考文献 204