第一章 总体思路及设计要点 1
一、中西部地区计划生育优质服务试点工程总体思路 2
二、中西部地区计划生育优质服务试点工程设计要点 10
第二章 背景和基础 22
一、国际背景：引入优质服务理论 22
二、国内背景：借鉴东部试点经验 26
三、基础：必须结合中西部“区情”和本地实际 29
四、中西部地区开展优质服务的挑战与应对 35
第三章 技术路线和管理评估 39
一、技术路线 39
二、目标的确定 41
三、活动选择 44
四、主要原则和策略 51
五、组织管理和运行机制 53
六、项目的评估 54
七、优质服务的关键问题 57
第四章 实施过程 60
一、项目实施的总体框架 61
二、项目实施的几个关键步骤 61
三、推进项目顺利实施的几个关键问题 71
第五章 方法学 73
一、参与性方法 73
二、运作式研究 77
三、逻辑框架法 78
四、情景分析方法 84
五、优先领域／问题确定 95
第六章 效果和经验 104
一、项目的主要效果 104
二、基本经验 112
三、特色经验 117
第七章 启示与思考 129
一、几点启示 129
二、试点深入发展的思考 133
三、项目经验的推广和辐射 136
后记 141