言多必失，祸从口出 3
言不在多，点睛即可 6
把握时机，该说话时再说话 10
倾听是最好的尊敬 14
少说多听常点头 18
最会听才算最会说 21
同事相处平等是首要 27
不搞个人英雄主义 30
善意的谎言有助交往 33
幽默话语有神奇的效果 36
该谦让时就谦让 40
让赞美之声不绝于耳 44
适度“恭维”也无妨 47
真诚关心身边的同事 51
做个受同事欢迎的人 54
通过谈话建立权威 61
发自内心地尊重下属 64
与下属保持适当的距离 68
敢于为下属承担责任 71
批评讲艺术，良药不苦口 75
把赞扬当作一件礼物 79
积极化解与下属的矛盾 82
听得进下属的谏言 86
给下属一个机会 89
把“关系”变成办事资本 97
好机遇不如好人缘 100
与人为善才能处处逢源 104
墙高还靠众人扶 106
以“礼”服人，难事好办 109
对朋友既要善于“识”，又要善于“交” 112
平时多走动，急时有亲情 116
晴天留人情，雨天好借伞 119
不要轻易给自己树敌 122
经营你的贵人 126
成功法则：“以和为贵” 133
别让暴躁的脾气毁了你 136
办事要讲究中庸之道 140
漠然对待“敌”意，四两拨千斤 142
凡事要懂得留有余地 145
凡事不能一味迁就别人 148
学会说“善意的谎言” 151
合理应对社交中的尴尬 153
把握好该问的和不该问的 157
圆场要打得巧妙 163
放低姿态，主动与人交往 166
要懂得“技术性”地拒绝对方 170
该出手时就出手 174
败在一时而赢得一世 177
淡然处世，赢得成功 179
蛇打七寸，办事牢稳 182
取人之长，补己之短 185
不要硬碰硬，学会以退为进 188
适当“糊涂”是一种智慧 195
做人不能太精明 198
低头是稻穗，昂首是莠稗 202
有时吃亏就是福 205
功成身退，防患于未然 209
沉默是金，糊涂是福 212
以德报怨来做人 216
退让是处世的智慧 218
成大事者需先放低自己 225
在低调中修炼自己 228
脚踏实地才能走得更远 231
做人要有自知之明 234
才高而不自诩，功高而不自傲 237
避免无谓的争论 241
伸屈自如，乃真丈夫 244
有远见才能办成事 251
自信是成功的第一步 253
办事忌没有条理 256
速决果断是办事的行动资本 260
好心态——成功办事的基石 262
诚信——办事的最佳凭证 266
办大事要有冒险精神 269