第1章 特许连锁经营概述 1
1.1 连锁经营与特许经营 1
1.2 特许经营的基本类型 8
1.3 特许经营的基本特征 14
1.4 特许经营的优势 17
1.5 特许经营的缺陷 26
第2章 特许连锁经营项目开发 31
2.1 特许经营项目的行业分布 31
2.2 特许经营实施的条件 35
2.3 特许经营可行性分析 41
2.4 特许经营开发计划的制订 50
2.5 特许经营手册的编写 57
2.6 特许费用的确定 65
第3章 特许连锁经营的购买 69
3.1 受许人自我评估 69
3.2 特许经营调查 73
3.3 特许人的选择 84
3.4 特许经营的购买程序 96
3.5 特许经营申请加盟 104
第4章 受许人的评价与招募 107
4.1 受许人应具备的条件 107
4.2 受许人的评价 111
4.3 受许人的招募 116
第5章 特许经营合约的拟订与订立 125
5.1 特许经营合约的类型与格式 125
5.2 特许经营合约的基本内容 127
5.3 特许经营合约的拟订 131
5.4 特许经营合约的订立 137
5.5 特许经营合约样本 140
第6章 特许经营双方关系的处理 155
6.1 特许经营双方的权利与义务 155
6.2 特许经营双方的定位 158
6.3 特许经营的主要问题及其处理 160
6.4 特许经营关系处理的方法途径 167
第7章 特许连锁经营的融资 173
7.1 特许经营的基本费用 173
7.2 受许人的融资渠道 176
7.3 特许人的融资渠道 180
7.4 受许人的融资要点 200
7.5 受许人融资管理 208
7.6 特许人的资金管理 209
第8章 特许连锁经营的法律问题 215
8.1 知识产权保护问题 215
8.2 企业法律组织形式问题 229
8.3 税收问题 232
8.4 劳动用工问题 239
第9章 特许连锁总部的运作 243
9.1 特许连锁机构的设置 243
9.2 特许连锁总部的战略运作 259
9.3 特许连锁总部的财务运作 268
9.4 特许连锁总部的人事运作 284
第10章 特许连锁分店的运作 293
10.1 特许连锁分店开业运作 293
10.2 特许连锁分店日常运作 303
10.3 特许连锁分店卖场运作 314
10.4 特许连锁分店促销运作 320
10.5 特许连锁分店服务运作 329
附录一：中华人民共和国国务院令第485号《商业特许经营管理条例》 339
附录二：中华人民共和国商务部令2007年第15号《商业特许经营备案管理办法》 345
附录三：中华人民共和国商务部令2007年第16号《商业特许经营信息披露管理办法》 349
参考文献 353
后记 354