第一章 外贸与外贸业务员 3
第一节 外贸概述 3
第二节 外贸业务员岗位描述 4
第二章 外贸业务流程与外贸业务员工作任务 9
第一节 出口业务流程与外贸业务员工作任务 9
第二节 进口业务流程与外贸业务员工作任务 13
第三章 出口准备工作 19
【引例1】 19
第一节 熟悉产品和了解市场 19
第二节 寻找客户 23
第三节 其他出口准备工作 32
第四章 出口报价核算与发盘操作 36
【引例2】 36
第一节 调查客户资信和贸易障碍 37
第二节 打样与寄样 41
第三节 出口报价核算与发盘 46
第五章 出口还价核算与还盘操作 69
【引例3】 69
第一节 还价策略 70
第二节 出口还价核算与还盘 76
第六章 接受与出口签约操作 81
【引例4】 81
第一节 接受 82
第二节 出口签约操作 85
第七章 催证、审证与改证操作 106
【引例5】 106
第一节 催证与审证操作 109
第二节 改证操作 116
第八章 签订内贸合同与备货生产操作 121
【引例6】 121
第一节 签订内贸合同 124
第二节 备货生产 127
第九章 货物出运操作 145
【引例7】 145
第一节 托运操作 145
第二节 报检操作 156
第三节 报关操作 166
第四节 投保操作 172
第十章 制单、审单与收汇操作 177
【引例8】 177
第一节 出口制单 178
第二节 审单和交单收汇 193
第十一章 出口业务善后工作 204
【引例9】 204
第一节 书写业务善后函 205
第二节 出口收汇核销工作 205
第三节 出口退税 210
第十二章 进口准备工作 219
【引例10】 219
第一节 进口贸易市场调研 219
第二节 寻找客户 223
第十三章 国际招标、进口磋商和进口签约操作 228
【引例11】 228
第一节 国际招投标 228
第二节 签订委托进口代理协议 237
第三节 进口磋商与签订进口合同 241
第十四章 办理进口批件和进口开证操作 255
【引例12】 255
第一节 办理进口批件 255
第二节 申请开证和改证操作 274
第十五章 进口货物运输与保险操作 285
【引例13】 285
第一节 进口货物运输操作 287
第二节 进口货物保险操作 293
第十六章 对外付款操作 298
【引例14】 298
第一节 汇付和托收项下的对外付款操作 307
第二节 信用证项下的对外付款操作 314
第十七章 接货、报检与报关操作 320
【引例15】 320
第一节 进口接货操作 321
第二节 进口报检操作 327
第三节 进口报关操作 335
第十八章 进口善后工作 342
【引例16】 342
第一节 进口付汇核销 343
第二节 争议与索赔操作 347
第十九章 国际贸易术语 357
第一节 国际贸易术语概述 357
第二节 13种国际贸易术语 359
第二十章 国际货物运输和保险 367
第一节 国际货物运输 367
第二节 国际货运保险 374
第二十一章 国际贸易结算票据和结算方式 381
第一节 国际贸易结算票据 381
第二节 国际贸易结算方式 388
第二十二章 进出口商品的检验检疫和报关 402
第一节 出入境检验检疫概述 402
第二节 进出口货物的报关 409
第二十三章 国际贸易方式 417
第一节 经销与代理 417
第二节 拍卖与寄售 419
第三节 商品期货交易 422
第四节 对销贸易 424
第五节 边境贸易 427
第二十四章 加工贸易实务 432
第一节 加工贸易概述 432
第二节 加工贸易合同的签订 437
第三节 加工贸易合同的审批 442
第四节 加工贸易合同的备案 446
第五节 加工贸易的核销 450
第二十五章 国际经济贸易法 453
第一节 国际货物买卖法 453
第二节 产品责任法 456
第三节 知识产权法 462
第四节 原产地规则 470
第五节 我国对外贸易法 478
第二十六章 外贸商品基础知识 482
第一节 外贸商品的分类和归类 482
第二节 商品的质量标准体系 487
第二十七章 进出口贸易风险管理 497
第一节 进出口贸易风险管理概述 497
第二节 进出口贸易信用风险管理实务 501
第三节 外汇风险管理实务 510
第二十八章 进出口贸易客户管理 514
第一节 进出口贸易客户管理概述 514
第二节 客户调查分析 516
第三节 客户细分分析 518
第四节 客户流失分析 520
第二十九章 进出口贸易融资 525
第一节 出口贸易融资 525
第二节 进口贸易融资 530
附件1外贸合同 539
附件2信用证和保函 564
附件3出口单据（部分） 581
附件4进口单据（部分） 589
主要参考书目 596
《外贸业务理论与实务》读者意见调查表 597