第一章 如何正确地使用和培养下级 1
一、管理者和监督者的任务 1
二、管理者、监督者的职权范围 6
三、管理者、监督者与管理周期——在管理周期中管理者、监督者的工作 16
四、目标与企业管理 18
复习思考题 21
第二章 如何调动人的工作积极性 22
一、了解人的需要 22
二、人的积极性的变化规律 26
三、人的满足感 28
四、人们在工作场所中的互相接触 30
复习思考题 35
第三章 如何用公正的评价帮助下级成长 36
一、谁来承担对下级人员的培养 36
二、如何理解培养下级工作中的“需求性” 41
三、培养下级的实践活动 45
四、为培养下级而建立的能力评价与人事考核 51
复习思考题 63
第四章 如何创造一个能够充分发挥能力的企业环境 64
一、正确地理解职务变动、晋升、晋级与人员调配 64
二、能力的发挥要从适才适所的人员调配开始 67
三、自己申报制度的要点 69
四、积极地举荐下级 72
复习思考题 76
第五章 如何保证企业规章制度的执行 77
一、认真理解就业规则 77
二、努力使规章制度全面化 79
三、起到模范带头作用 82
四、严格执行奖惩制度 84
复习思考题 88
第六章 如何利用小组活动发挥下级的能力 90
一、小组活动及其效果 90
二、小组活动的开展方法 95
三、小组长的培养方法 99
四、成功的小组活动与管理者、监督者的作用 102
复习思考题 108
第七章 如何使下级参与企业的经营 109
一、在制定计划的时候 109
二、在开展工作的时候 112
三、在进行评价的时候 114
四、提高企业的活力 116
复习思考题 118
第八章 如何发挥领导者的能力 119
一、什么是领导能力 119
二、积极地解决问题 141
三、解决问题应有步骤地进行 143
四、领导能力在解决问题中是不可缺少的 146
复习思考题 147
第九章 管理者、监督者的劳动人事管理基础知识 148
一、劳动人事管理在企业经营活动中的作用 148
二、劳动人事管理的思想、观念、方针、政策 149