第一篇 导论 2
第一章 商品流通的产生与发展 2
第一节 交换与商业 3
第二节 商业的特征与贡献 10
第三节 商业的发展 20
第二篇 零售商业 32
第二章 零售商业概述 32
第一节 零售商业的定义、功能与分类 34
第二节 零售商业的影响因素及零售要素组合 37
第三节 零售业态的变迁及其理论假说 44
第四节 我国零售商业的发展趋势 48
第三章 零售业态选择 63
第一节 百货店 64
第二节 连锁店 67
第三节 超级市场 73
第四节 专业店 77
第五节 其他业态 79
第六节 零售业态的选择标准与评价 84
第四章 零售选址与店铺管理 91
第一节 零售商圈的确定 93
第二节 零售选址 100
第三节 零售店铺设计 106
第四节 零售商品陈列 118
第五章 零售商品与顾客管理 129
第一节 零售商品规划 130
第二节 零售商品采购 139
第三节 零售顾客管理 146
第三篇 批发商业 162
第六章 批发商业概述 162
第一节 批发商业的定义、功能与分类 163
第二节 批发商业的用户特征与经营方式 173
第三节 批发商业面临的挑战与发展趋势 181
第七章 批发市场与商品交易所 192
第一节 批发市场的定义、功能与分类 193
第二节 批发市场的交易规则与方法 199
第三节 商品交易所 202
第四篇 电子商务与物流管理 216
第八章 电子商务 216
第一节 电子商务的含义、内容与特点 218
第二节 网络营销 226
第三节 网上商店与网上贸易 231
第四节 商业自动化 237
第九章 物流管理 252
第一节 物流与现代物流 253
第二节 物流管理 264
第三节 物流合理化 270
第十章 配送与配送中心 281
第一节 配送及其类别 282
第二节 配送中心 289
第五篇商品流通政策 302
第十一章 商品流通政策 302
第一节 商品流通政策的一般理论 304
第二节 外国商品流通政策评介 312
第三节 我国商品流通政策 325
附录学习自测题参考答案 342
参考文献 345