摘要 1
1.绪论 1
1.1选题依据 1
1.2论文具体研究内容 11
1.3研究方法和技术路线 12
1.4本研究的创新点 14
1.5论文的结构安排和主要内容 18
2.市场导向的理论和实证研究综述 22
2.1市场导向研究的演进过程 23
2.2市场导向研究的四个主要领域 33
2.3本章小结 54
3.出口绩效的理论和实证研究综述 55
3.1出口绩效研究的演进历程 55
3.2出口绩效的测量问题 57
3.3出口绩效的影响因素 59
3.4出口绩效的决定模型 63
3.5出口绩效研究存在的缺点 67
3.6本章小结 68
4.市场导向的定义 69
4.1市场导向概念的历史渊源 70
4.2企业可以采用的各种经营导向 76
4.3市场导向概念界定的五种范式 79
4.4我们的定义 88
4.5本章小结 92
5.出口市场导向的前因变量和绩效结果的实证研究 94
5.1为什么选择企业出口活动作为研究对象？ 94
5.2建立研究模型和假设 98
5.3中国企业EMO量表的开发与检验 105
5.4出口绩效的测量方法 113
5.5问卷调查及其结果分析 119
5.6本章小结 132
6.出口市场导向与出口绩效的中介变量 134
6.1因果链的基本框架 135
6.2市场导向与组织绩效的中介变量之一：顾客价值创造 139
6.3市场导向和组织绩效的中介变量之二：组织创新 153
6.4市场导向和组织绩效的中介变量之三：组织学习 167
6.5市场导向、组织学习和创新之间关系的进一步探讨 176
6.6X船厂以出口市场导向提升出口绩效的案例分析 179
6.7本章小结 197
7.出口市场导向的执行策略 198
7.1市场导向执行问题的重要性 198
7.2西方学者的研究 199
7.3典型企业的案例分析 204
7.4企业出口市场导向的执行策略 238
7.5本章小结 250
8.互联网环境下的市场导向过程 251
8.1互联网的定义和特点 252
8.2传统的市场导向过程及其弊端 253
8.3基于互联网的市场导向活动和传统的市场导向活动的区别 255
8.4基于互联网的市场导向过程的特点 255
8.5基于互联网的市场导向活动的绩效结果 258
8.6本章小结 260
9.从市场驱动战略到驱动市场战略 261
9.1市场导向的两种思路：市场驱动和驱动市场 261
9.2驱动市场战略的创造和执行框架 264
9.3戴比尔斯在中国的驱动市场战略的案例研究 269
9.4本章小结 276
10.内部市场导向的理论模型构建思路 277
10.1内部营销的两种研究视角 278
10.2内部市场导向的行为维度 279
10.3内部市场导向、外部市场导向和组织绩效的关系 282
10.4结论和启示 284
10.5本章小结 284
11.总结 286
11.1论文的主要研究结论 286
11.2研究的局限性和未来研究的方向 288
致谢 292
参考文献 294
附录1：原始的出口市场导向测量量表（供信度和效度检验使用） 322
附录2：用来检验出口市场导向量表构念效度的四种经营观念 326
附录3：调查问卷 327
附录4：典型企业案例研究的访谈提纲 333