第一篇 故事在组织中的作用第一章 讲述恰当的故事——选择恰当的故事以解决领导迫在眉睫的挑战 3
第二章 恰当地讲述故事——讲故事的四个关键因素 27
第二篇 8种叙事模式第三章 激励他人采取行动——利用故事激发行动，执行新的想法 51
第四章 建立对自己的信任——利用叙事介绍自己 82
第五章 建立对公司的信任——利用叙事建立你的品牌 109
第六章 传递你的价值观——利用叙事来灌输组织的价值观 131
第七章 与别人一起工作——通过讲故事促进合作完成任务 162
第八章 分享知识——通过讲故事传递知识，增进理解 193
第九章 平息流言——通过讲故事来平息流言和传闻 218
第十章 创造和分享你的愿景——用讲故事把人们带入未来 243
第三篇 在实践中整合第十一章 解决创新中的矛盾——用讲故事来改变你的组织 269
第十二章 不一样的领导者——通过讲故事成为交互式领导者 305
参考文献 333
致谢 354
作者介绍 356