第一单元 组建团队实训 1
第一节 团队的基本理论 2
第二节 团队实际操作示例 15
第三节 操作练习与讲评 27
第二单元 员工手册实训 31
第一节 员工手册的基本理论 32
第二节 员工手册实际操作示例 38
第三节 操作练习与讲评 65
第三单元 工作满意度调查实训 68
第一节 工作满意度调查的基本理论 69
第二节 工作满意度调查实际操作示例 80
第三节 操作练习与讲评 100
第四单元 组织分析实训 105
第一节 组织分析的基本理论 106
第二节 组织分析实际操作示例 121
第三节 操作练习与讲评 129
第五单元 流程分析实训 133
第一节 流程分析的基本理论 134
第二节 流程分析实际操作示例 153
第三节 操作练习与讲评 160
第六单元 工作分析实训 163
第一节 工作分析的基本理论 164
第二节 工作分析实际操作示例 183
第三节 操作练习与讲评 203
第七单元 工作设计实训 207
第一节 工作设计的基本理论 208
第二节 工作设计实际操作示例 220
第三节 操作练习与讲评 236
第八单元 工作评价实训 239
第一节 工作评价的基本理论 240
第二节 工作评价实际操作示例 253
第三节 操作练习与讲评 265
附录一 人力资源管理基础实训团队积分表 269
附录二 常见岗位说明书示例 270
附录三 某生产型企业工作评价体系 275
主要参考文献 282