第1章 网络管理员考试分析 1
1.1网络管理员考试简介 1
1.1.1考试简介 1
1.1.2考试内容和形式 2
1.1.3适合人群 2
1.2历次考试知识点分布 3
1.2.1上午考试知识点分布 3
1.2.2下午考试知识点分布 8
1.3考试大纲比较分析 11
1.4考试复习要点 11
第2章 计算机科学基础 12
2.1考点分析 12
2.2数制及其转换 13
2.2.1进制的表示 13
2.2.2 R进制数转换成十进制数 13
2.2.3十进制转换为R进制 14
2.2.4二进制与八进制的转换 14
2.2.5二进制与十六进制的转换 15
2.3数据的表示 15
2.3.1各种码制 15
2.3.2奇偶校验码 17
2.3.3海明码 17
2.3.4 CRC码 18
2.3.5 BCD码 19
2.3.6 ASC码 20
2.3.7汉字的内码 20
2.3.8多媒体技术概述 21
2.3.9音频技术 23
2.3.10图形与图像 25
2.4数据运算 28
2.4.1逻辑运算 28
2.4.2移位操作 30
第3章 计算机硬件基础 31
3.1考点分析 31
3.2计算机组成 32
3.2.1计算机组成部件 32
3.2.2总线和接口 33
3.3指令系统 35
3.3.1寻址方式 35
3.3.2指令的执行过程 36
3.4存储体系 37
3.4.1主存储器 37
3.4.2高速缓冲存储器 38
3.4.3磁盘 39
3.5中断系统 40
3.5.1程序控制工作方式 41
3.5.2中断工作方式 41
3.5.3 DMA工作方式 43
3.6性能评估 44
3.6.1可靠性相关概念 44
3.6.2可靠性计算 45
3.6.3容错 47
3.6.4指令周期 48
第4章 计算机软件基础 49
4.1考点分析 49
4.2操作系统基础 50
4.2.1操作系统基本概念 50
4.2.2进程的状态 53
4.2.3信号量与PV操作 56
4.2.4死锁问题 58
4.2.5存储管理 60
4.2.6作业管理 64
4.2.7设备管理 67
4.2.8文件管理 68
4.3数据库系统基础 70
4.3.1基本概念 70
4.3.2数据模型的分类 72
4.3.3关系模型 72
4.3.4集合运算 74
4.3.5关系运算 76
4.3.6 SQL语言 78
4.4程序语言基础 82
4.4.1编译系统基础 82
4.4.2解释系统基础 83
4.4.3常量与变量 84
4.4.4控制结构 85
4.4.5程序设计风格 87
4.5面向对象方法 91
4.5.1基本概念 91
4.5.2统一建模语言 92
第5章 网络体系结构 96
5.1考点分析 96
5.2 OSI参考模型 97
5.2.1 OSI模型 97
5.2.2数据封装 98
5.2.3服务访问点 98
5.3协议层次关系 99
5.4 TCP与UDP 100
5.4.1 TCP协议 101
5.4.2 UDP协议 101
5.5IP协议 102
5.6低层协议 104
5.6.1 ARP与RARP 104
5.6.2 ICMP 105
5.6.3 HDLC 105
5.6.4 X.25 106
5.7应用层协议 106
5.7.1邮件传输协议 106
5.7.2文件传输协议 107
5.7.3 TELNET协议 107
5.7.4 WWW协议 108
5.7.5 DNS协议 108
第6章 数据通信基础 109
6.1考点分析 109
6.2信道特性 110
6.2.1香农理论 110
6.2.2奈奎斯特定理 111
6.3数字编码与编码效率 111
6.3.1基本编码 112
6.3.2应用性编码 113
6.4调制技术 114
6.5复用技术 115
6.5.1多路复用技术 115
6.5.2常见复用标准 116
6.6数据交换技术 116
6.7差错控制 119
6.7.1奇偶校验 119
6.7.2海明校验 120
6.7.3CRC校验 121
第7章 局域网技术 123
7.1考点分析 123
7.2网络传输介质 124
7.2.1综合比较 124
7.2.2双绞线特性 125
7.2.3光纤特性 126
7.3网络设备 126
7.3.1互联设备 126
7.3.2交换机与多层交换 127
7.3.3路由器与链路汇聚 129
7.3.4冲突域与广播域 131
7.4综合布线技术 131
7.5以太网技术 135
7.5.1 IEEE802与以太网 135
7.5.2 LLC与MAC协议 137
7.5.3 CSMA/CD协议 139
7.6无线局域网 141
7.6.1 802.11系列标准 141
7.6.2 802.16系列标准 142
7.6.3 WLAN组网方式 143
7.6.4 WLAN物理层和服务 143
7.6.5 WLAN安装与配置 144
7.6.6设置RADIUS 145
7.7虚拟局域网 146
第8章 广域网与接入网技术 149
8.1考点分析 149
8.2常见广域网技术 150
8.2.1异步传输模式 150
8.2.2帧中继 153
8.2.3综合业务数据网 154
8.2.4同步光网络SONET/SDH 155
8.3 Intemet接入与接口层协议 155
8.4 FTTx+LAN接入 156
8.5电话线路接入 157
8.6同轴十光纤接入 158
8.7无线接入 159
8.8交换技术 161
8.9路由技术与路由协议 162
8.9.1路由应用范围 162
8.9.2路由协议分类 163
8.9.3静态路由配置 164
8.9.4RIP协议 165
8.9.5IGRP与EGRP协议 166
8.9.6 OSPF协议 166
第9章 因特网与网络互联技术 168
9.1考点分析 168
9.2 IP地址分类 169
9.2.1三种通信模式 169
9.2.2 IP分类 170
9.3 IP分配与子网划分 171
9.3.1子网划分 171
9.3.2 VLSM 172
9.4 CIDR 174
9.5 TCP/IP端口 174
9.6 IPv6协议 175
9.7互联网应用 176
9.7.1文件传输服务 177
9.7.2电子邮件服务 179
9.7.3远程登录服务 180
第10章 网络安全技术 182
10.1考点分析 182
10.2网络安全基础 183
10.2.1安全的基本要素 183
10.2.2常见网络安全威胁 184
10.2.3安全机制 184
10.2.4计算机系统安全等级 185
10.3计算机病毒 186
10.3.1病毒的分类 186
10.3.2常见的病毒攻击 187
10.4加密与密钥管理技术 190
10.4.1对称加密与非对称加密 190
10.4.2密钥管理体制 191
10.5数字签名与数字证书 192
10.5.1数字签名 192
10.5.2数字证书 193
10.6入侵检测技术 194
10.7防火墙技术 195
10.7.1防火墙基础 196
10.7.2常见防火墙技术 196
10.7.3防火墙应用配置 198
10.8电子商务安全 199
第11章 网络管理技术 202
11.1考点分析 202
11.2网络管理体系 203
11.3 Windows基本管理 204
11.3.1文件系统 204
11.3.2 API调用 205
11.3.3工作组、域与活动目录 205
11.3.4日志管理 207
11.4 Linux基本管理 208
11.4.1设备文件 208
11.4.2用户权限 209
11.4.3基本操作命令 210
11.5网络基本参数配置 213
11.6网络管理协议 215
11.6.1 CMIS/CMIP协议 215
11.6.2 SNMP管理协议 216
11.6.3 RMON及其他协议 217
11.7网络故障诊断 218
11.7.1 Windows网络诊断命令 218
11.7.2 Linux网络诊断命令 220
11.7.3网络故障分析与维护 223
11.8管理工具与网络存储 226
11.8.1 Sniffer工具的使用 227
11.8.2数据备份与恢复 229
11.8.3网络存储SAN与NAS 230
第12章 网络应用配置 231
12.1考点分析 231
12.2 IIS服务配置 233
12.2.1 Web服务器 233
12.2.2 FTP服务器 236
12.2.3 E-mail服务器 239
12.3 DNS服务 240
12.3.1 DNS基础知识 240
12.3.2 Windows下DNS配置 243
12.3.3 Linux下DNS配置 248
12.4 DHCP服务 255
12.4.1 DHCP基础知识 255
12.4.2 Windows下DHCP配置 257
12.4.3 Linux下DHCP配置 264
12.5 Samba服务 268
12.5.1 Samba基础配置 268
12.5.2 Samba用户管理 269
12.5.3 Samba共享配置 270
12.5.4 Linux访问Windows 271
12.5.5 Windows访问Linux 271
12.6 Apache服务 271
12.6.1 Apache基.础配置 272
12.6.2个人主页空间 274
12.6.3虚拟主机服务 275
12.7代理服务器 276
12.7.1代理服务器功能 276
12.7.2 Linux构建透明网关 277
12.7.3 Linux下Squid构建代理 279
12.7.4 Windows下ProxyServer代理 280
12.7.5 Windows下Sygate透明网关 281
第13章 网络编程技术 283
13.1考点分析 283
13.2网页制作工具选用 284
13.3 HTML基础知识 286
13.3.1常用标记 286
13.3.2多媒体网页 289
13.3.3表格插入 291
13.3.4 HTML表单 295
13.3.5框架（帧） 298
13.3.6 CSS样式 300
13.3.7特殊字符 301
13.4动态编程技术 302
13.4.1动态网页基础 302
13.4.2 ASP动态编程 303
13.4.3 JSP动态编程 309
13.5 XML可扩展标记 312
13.5.1 XML的组织 312
13.5.2 XML编程接口 313
第14章 标准化知识 317
14.1考点分析 317
14.2标准化法 317
14.2.1标准的制定 317
14.2.2标准的表示 319
14.3 ISO 9000标准族 320
第15章 知识产权知识 321
15.1考点分析 321
15.2专利法 321
15.2.1专利法的保护对象 321
15.2.2确定专利权人 322
15.2.3专利权 323
15.3著作权法 323
15.3.1著作权法客体 323
15.3.2著作权法主体 324
15.3.3著作权 325
15.4计算机软件保护条例 326
15.4.1保护对象 326
15.4.2著作权人确定 327
15.4.3软件著作权 327
15.4.4法律责任 328
15.5反不正当竞争法 329
15.5.1什么是不正当竞争 329
15.5.2法律责任 330
15.5.3商业秘密 330
15.6商标法及实施条例 330
15.6.1商标注册的申请 331
15.6.2注册商标的变更 332
15.6.3注册商标专用权的保护 332
第16章 计算机应用知识 334
16.1考点分析 334
16.2 Windows基本操作 335
16.2.1公共操作 335
16.2.2文件操作 335
16.3 Word基本操作 337
16.3.1工具栏图标按钮 338
16.3.2其他功能 339
16.4 Excel基本操作 342
16.5上网基础操作 344
16.5.1 IE的使用 344
16.5.2 Outlook的使用 347
16.5.3系统安全措施 349
16.6电子政务与电子商务 350
16.6.1电子政务 350
16.6.2电子商务 351
2008年5月网络管理员考试试题分析与解答 352
主要参考文献 412