第一讲 正确理解市场营销 1
一、对市场营销的理解 1
二、为什么要学习市场营销学 4
三、市场营销学的内容模块 6
四、学好市场营销学的方法 7
思考题 7
第二讲 树立正确的市场观念 8
一、市场观念的定义 8
二、认识一些相关说法 9
三、市场观念的演变 10
四、企业如何做到真正以消费者为中心 13
五、企业如何真正以消费者为中心 14
思考题 16
第三讲 市场营销组合理论 18
一、什么是市场 18
二、市场的分类 20
三、市场营销组合理论 20
四、营销组合理论的发展 21
五、市场营销过程 22
思考题 25
第四讲 市场营销环境分析 26
一、什么是市场营销环境 26
二、企业为什么要对各种营销环境进行分析 27
三、对微观环境的分析 28
四、对宏观环境的分析 30
五、市场营销环境的分析方法 35
思考题 38
第五讲 消费者需求分析 39
一、为什么要对消费者需求进行分析 39
二、如何分析消费者需求 41
三、消费者的需要 41
四、消费者购买动机分析 43
五、消费者购买行为分析 47
六、影响消费者行为的因素 51
思考题 54
第六讲 市场营销战略 55
一、市场调查与预测 55
二、市场细分 59
三、选择目标市场 64
四、市场定位 68
思考题 72
第七讲 产品策略 73
一、正确认识产品 73
二、产品组合理论 75
三、产品市场生命周期理论 78
四、新产品开发与推广 84
五、品牌与品牌策略 89
六、包装与包装策略 95
思考题 97
第八讲 定价策略 99
一、定价策略在营销组合中的地位 99
二、市场营销中价格的特点 100
三、定价程序 100
四、企业定价目标 101
五、分析影响定价的因素 102
六、定价方法 108
七、定价策略 112
八、价格调整策略 120
思考题 122
第九讲 分销渠道策略 123
一、对分销渠道的理解 123
二、分销渠道的基本结构 124
三、分销渠道的类型 126
四、分销渠道的选择与管理 127
五、分销渠道的基本策略 136
思考题 138
第十讲 促进销售策略 139
一、促销与促销组合 139
二、人员推销 143
三、广告促销 148
四、营业推广 153
五、公共关系宣传 156
思考题 160