第一章 汽车维修质量与质量管理概述 3
第一节 汽车维修质量及质量评定 3
一、汽车维修质量 3
二、汽车维修质量的评定参数 3
三、汽车维修企业的维修质量评定指标 3
第二节 汽车维修质量管理 4
一、汽车维修质量管理的概念 4
二、汽车维修质量管理职能 4
三、汽车维修行业质量管理体系 5
四、汽车维修质量管理制度 5
五、全面质量管理的知识 9
六、汽车维修质量保证体系 12
七、企业质量管理体系认证工作 15
第二章 汽车维修质量检验 19
第一节 汽车维修质量检验概述 19
一、汽车维修质量检验的定义与检验方法 19
二、汽车维修质量检验分类及检验内容 20
三、汽车维修质量检验规范 21
四、汽车维修质量检验的工作职能及要求 22
第二节 汽车维修质量检验员 23
一、汽车维修质量检验员的定义和分类 23
二、汽车维修质量检验员的从业管理 23
三、汽车维修质量检验员岗位职责 25
第三节 汽车维修质量检验技术档案 26
一、汽车维修合同 26
二、汽车维修进厂检验单 29
三、过程检验单 35
四、竣工检验表 40
五、汽车综合性能检测报告单 44
六、汽车维修竣工出厂合格证 51
七、返修记录单及返修率统计表 51
第三章 汽车维修返修与质量事故的鉴定与处理 55
第一节 汽车维修返修与质量事故鉴定与处理的基本原则和操作程序 55
一、汽车维修返修与质量事故的概念 55
二、汽车维修返修与质量事故鉴定与处理的基本原则 55
三、汽车维修返修与质量事故鉴定与处理的基本程序 56
四、汽车维修返修与质量事故的统计分析 56
第二节 汽车维修质量纠纷调解 58
第三节 汽车维修返修与质量事故分析鉴定及质量纠纷调解的技术要点 60
第一章 常用量具和仪表的使用与检验 75
第一节 游标卡尺和外径千分尺 75
一、游标卡尺 75
二、外径千分尺 77
第二节 百分表和量缸表 78
一、百分表 78
二、量缸表 79
第三节 汽缸压力表、燃油压力表、真空压力表、轮胎气压表、漏气检测仪 80
一、汽缸压力表 80
二、燃油压力表 81
三、真空压力表 82
四、轮胎气压表 83
五、汽缸漏气检测仪 84
第二章 常用仪器的使用与检验 86
第一节 万用表 86
一、指针式万用表 86
二、数字式万用表 88
第二节 故障检测仪 90
一、电脑故障诊断仪 90
二、发动机综合性能分析仪 93
三、汽车四轮定位仪 110
四、红外线测温仪 113
第三节 汽车示波器 115
一、MT2400汽车示波器 115
二、FLUKE98汽车专用示波器 117
第一章 汽车性能检验 123
第一节 汽车动力性能的检验方法和技术要求 125
一、汽车动力性能的检验标准和检验方法 125
二、底盘输出功率的测定 126
三、发动机功率的检测 132
四、检测结果分析 137
第二节 汽车安全性能的检验方法和技术要求 138
一、汽车制动性能检测与诊断 138
二、车轮定位值的检测 146
三、车轮侧滑量的检测 149
四、车轮平衡的检测 152
五、汽车悬架和转向系间隙检测 155
六、车速表的检验 158
七、前照灯的检验 161
第三节 汽车燃油经济性能的检验方法和技术要求 168
一、汽车燃油经济性能检测的意义 168
二、燃油消耗量的检测 168
第四节 汽车排气污染物测定与分析 170
一、汽车排气污染物的主要成分及其危害 170
二、汽油车排气污染物的检验 171
三、柴油车排气烟度的检验方法 181
四、汽车排气污染物排放限值及检测结果分析 188
五、汽车噪声的测定 193
第五节 汽车检视和路试检验 201
一、汽车外观检视 201
二、路试检验 203
三、汽车滑行检测 204
四、润滑油品质变化程度的检测 205
五、汽车异响的检测与诊断 208
六、汽车防雨密封性试验 209
第二章 汽车主要零部件检验 216
第一节 发动机主要零部件检验 216
一、汽缸体和汽缸盖的检验 216
二、曲柄连杆机构的检验 221
三、配气机构主要零件的检验 231
四、冷却、润滑系主要零部件检验 235
五、燃油系主要零部件的检验 237
六、发动机各部分机械故障诊断与排除 242
七、发动机大修竣工出厂技术条件简介 251
第二节 底盘主要零部件检验 252
一、离合器主要零部件检验 252
二、变速器主要零部件检验 254
三、万向传动装置主要零部件检验 259
四、驱动桥检验 262
五、转向桥及转向系主要零部件检验 267
六、制动系统主要零部件检验 272
七、车架检验 277
八、底盘各部分机械故障的诊断与排除 279
第三节 电器与电子设备部件及总成检验 288
一、蓄电池检验 288
二、硅整流发电机及调节 器检验 290
三、起动机和起动继电器检验 294
四、点火系统主要部件的检验 296
五、照明设备与信号装置检验 298
六、仪表及辅助电器检验 299
七、汽车电器与电子设备故障诊断与排除 301
第四节 汽车空调系统检验 305
一、空调系统工作压力的测试 305
二、空调系统密封性测试 310
三、空调系统的故障检测与诊断 313
第三章 汽车电控和液压系统检验 320
第一节 传感器、电控单元和执行器的检验 320
一、传感器的检验 320
二、电控单元的检验 334
三、执行器的检验 338
第二节 电子控制系统的检验 343
一、电子控制系统的检验方法 343
二、自诊断法 344
三、万用表法 348
四、数据流分析法 349
五、波形分析法 356
第三节 车载网络系统的检验 360
一、车载网络系统的类型与模型 360
二、汽车控制器局域网（CAN）总线 367
三、CAN总线的检修 373
第四节 液压系统的检验 376
一、自动变速器油压测试目的及准备 377
二、自动变速器油压测试方法与分析 377
三、自动变速器的路试检查 380
第四章 车身修复质量检验 385
第一节 车身基本知识 385
一、车身的基本类型 385
二、车身性能要求 386
第二节 车身损伤及其修复 389
一、车身损伤类型 389
二、车身的损伤、检验与修复 390
三、车身维修质量检验 399
四、典型修复工艺 400
第五章 车身涂装质量检验 403
第一节 涂料的质量标准 403
一、涂料的组成 403
二、涂料的性能检验 404
第二节 涂装前表面预处理工艺的检验 409
第三节 涂装工艺的检验 410
第四节 涂膜性能及其测定方法 413
第五节 涂膜老化的基本特征 415
第六节 涂膜病态的原因与防治 417
一、涂料（出厂时）缺陷产生的病态及防治方法 417
二、面涂层喷涂产生的缺陷 417
第七节 国家标准介绍 420
一、甲等级 420
二、乙等级 421
第一章 汽车常用材料性能与配件质量控制常识 425
第一节 汽车常用金属材料性能 425
一、金属材料的主要性能 425
二、汽车用黑色金属材料 426
三、汽车用有色金属材料 432
第二节 汽车常用非金属材料性能与质量控制常识 434
一、橡胶件 434
二、塑料件 437
三、摩擦件 438
第三节 汽车常用运行材料性能与质量控制常识 440
一、车用燃料 440
二、发动机油 441
三、车辆齿轮油 444
四、车用润滑脂 445
五、车用制动液 447
六、车用液力传动油 448
七、车用其他工作液 449
第二章 汽车配件质量鉴别和检验方法 455
第一节 汽车配件的类型 455
一、汽车零部件 455
二、汽车标准件 455
三、汽车材料 456
第二节 汽车配件质量的鉴别和检验 456
一、如何选购汽车配件 456
二、检查汽车配件外部包装 456
三、检查汽车配件外观 457
四、检查汽车配件材质 458
参考文献 463