第一单元 约定行为准则 是约束，更是目标 1
方法1 经营员工的责任心 3
方法2 培养忠诚的品格 9
方法3 提升敬业精神 15
方法4 管理员工诚信 22
方法5 点燃热情之火 27
方法6 打造执行能力 32
名企案例：沃森的职业信条 35
第二单元 认同企业价值观 互相融合才有发展 41
方法7 树立有效的企业价值观 43
方法8 将价值观渗透到行为和习惯中 49
方法9 要求员工遵守公司纪律 56
方法10 让员工知道为什么而工作 59
方法11 创造员工参与决策的环境 64
方法12 建立畅通和谐的沟通渠道 69
名企案例：用价值观协调员工行动的英特尔 74
第三单元 给员工创造学习机会 提高员工能力的关键 81
方法13 允许员工失败 83
方法14 让员工有持续学习的热情 88
方法15 提供良好的学习机会 93
方法16 强化员工的自我培训 96
方法17 派员工参加外部的研讨会 102
方法18 在内部实行岗位轮换制 106
名企案例：西门子的员工培训体系 111
第四单元 营造良好的团队氛围 激发员工潜能的载体 115
方法19 培养员工的团队协作精神 117
方法20 营造相互信任的组织氛围 122
方法21 以建立高情商企业组织为目标 126
方法22 在团队中进行人性化管理 129
方法23 告诉员工：以团队利益为重 133
方法24 通过拓展训练培养团队精神 138
名企案例：鼓励合作的星巴克和高度融合的宜家 141
第五单元 培养员工创业精神 与公司一起成长 147
方法25 把创业精神“传染”给员工 149
方法26 提倡内部创业 153
方法27 让员工参与创新 158
方法28 鼓励员工积极思考 163
方法29 提升员工的领导力 167
方法30 学会向员工授权 172
名企案例：松下鼓励员工创业的激励机制 177
第六单元 尊重个人能力 员工成长与发展的土壤 181
方法31 对员工保持相信的态度 183
方法32 学会善待员工 187
方法33 包容有差异的员工 192
方法34 经常赞赏员工 197
方法35 关心员工的需求 202
方法36 做到赏罚公正 207
名企案例：沃尔玛的员工管理 209