第一章 三言两语，人际交往一路亮绿灯 3
找到打开话匣子的钥匙 3
见什么人说什么话 7
妙语使气氛更融洽 10
当个好听众 14
口要伺机而开 18
说话休得无“礼” 22
巧舌如花，做一个社交老手 25
第二章 巧舌如簧，说服他人并不难 29
摸透人心再开口 29
以退为进，技高一筹 34
消除歧见，更容易说服人 37
用感情打动对方 41
“捧捧”别人 44
第三章 谦词婉语，拒绝曲径通幽 48
找个合适的拒绝理由 48
让对方知难而退 53
热情友好大胆地说出“不” 55
先扬后抑，巧妙拒绝 58
幽默轻松，委婉含蓄 60
搪塞拒绝，含糊回避 64
美丽的语言更容易让人接受 68
第四章 豪言壮语，辩论游刃有余 70
知己知彼，百战不殆 70
投其所好，诱敌入彀 72
利用矛盾，逼其就范 75
借题发挥，突破僵局 77
反客为主，变被动为主动 79
针锋相对，以牙还牙 82
避实就虚，攻其不意 86
第五章 伶牙俐齿，谈判稳操胜券 89
如欲擒之，必先纵之 89
投石问路，探马先行 92
引“蛇”出洞，诱其上钩 95
以柔克刚，进退自如 97
用激将法让他说出真话 101
只让他选择，不让他讨价还价 103
以退为进，后发制人 106
第六章 言必有中，没有人能拒绝你 111
打动人心，说话说到重点上 111
投其所好，多提令对方得意的事 115
激将有方，让对方不得不做 118
真诚对待，想不答应都难 123
刚柔并济，用善意的威胁逼对方妥协 125
央求不如婉求，劝导不如诱导 129
软磨硬泡，达到求人目的 132
第七章 能说会道，爱情甜蜜美好 137
会卖关子，巧抓芳心 137
巧妙赞美，博得红颜一笑 139
幽默是爱情的调味剂 142
巧妙地说出“我爱你” 145
有情无缘巧拒绝 148
男人也是爱听好话的 151
妙语使家庭充满乐趣 154
第八章 三寸之舌，你成功的资本 157
口才，你一生的财富 157
口才决定你的成败得失 159
三寸不烂之舌，强于百万雄兵 163
好口才并非天生，需要后天的训练 166
练好口才的基本功 168
第九章 好口才，助你脱颖而出 175
拥有一个好口才，将助你成功 175
好口才，使你更受欢迎 178
职场生存与发达离不开口才 183
会说话，助你成功推销自己 186
好口才，人生旅途上的法宝 189
第十章 好口才，让你一生辉煌 193
巧妙解答，让你化险为夷 193
适时恭维，左右逢源 198
能说会道，处处顺心 201
好口才，赢得机遇的阶梯 204
好口才，赢得生意财富 208
好口才，促使事业成功 211