第1章 导论 1
第一节 文书 2
第二节 公务文书 5
第三节 文书工作 11
复习思考题 15
第2章 文书的处理 17
第一节 行文规则 18
第二节 收文处理程序 20
第三节 发文处理程序 24
复习思考题 29
第3章 文书的整理归档 32
第一节 文书整理归档的原则和要求 33
第二节 文书整理归档的范围和方法 37
第三节 非纸质文件的整理归档 44
复习思考题 48
第4章 现代企业文件工作及其质量控制 50
第一节 文件生命周期理论与企业文件管理运动阶段 52
第二节 现代企业文件工作 53
复习思考题 59
第5章 档案与档案工作 60
第一节 档案 61
第二节 档案工作 65
复习思考题 69
第6章 档案的收集、鉴定与整理工作 71
第一节 档案的收集 72
第二节 档案的整理 77
第三节 档案的鉴定 84
复习思考题 91
第7章 档案的保管与统计工作 93
第一节 档案的保管 94
第二节 档案的统计工作 98
复习思考题 104
第8章 档案的编研、检索与提供利用工作 106
第一节 档案的编研工作 107
第二节 档案的检索工作 113
第三节 档案的提供利用工作 119
复习思考题 122
第9章 电子文件的管理 124
第一节 电子文件及其收集与整理 125
第二节 电子文件的归档、保管和利用 128
复习思考题 132
附录 133
附录一 国家行政机关公文格式（GB/T 9704-1999） 133
附录二 国家行政机关公文处理办法（2000年8月24日国务院发布） 144
附录三 归档文件整理规则 149
参考文献 152