第一编 组织行为基础 3
第一章 组织行为管理概述 3
学习目标 3
第一节 组织行为管理的概念与性质 4
第二节 组织行为管理的产生与发展 10
第三节 组织行为管理的研究内容 14
本章小结 15
案例分析 王安的用人之道 15
同步测试 17
拓展训练 19
第二章 组织行为管理的研究方法 20
学习目标 20
第一节 研究过程与原则 21
第二节 研究类型与方法 24
第三节 数据分析与报告撰写 31
本章小结 34
案例分析 霍桑实验 35
同步测试 37
拓展训练 38
第二编 个体行为分析 43
第三章 个性心理 43
学习目标 43
第一节 个性特征与管理 44
第二节 影响个性的因素 51
第三节 个性与职业匹配 53
本章小结 58
案例分析 谁当经理更合适 59
同步测试 60
拓展训练 61
第四章 知觉与归因 63
学习目标 63
第一节 知觉 63
第二节 知觉与决策 67
第三节 社会知觉 69
第四节 归因和行为 71
本章小结 74
案例分析 W电气制造公司的危机 75
同步测试 76
拓展训练 78
第五章 态度管理 79
学习目标 79
第一节 价值观 80
第二节 态度及其形成 83
第三节 工作满意度 90
本章小结 95
案例分析 休·阿伦的痛苦 96
同步测试 96
拓展训练 98
第六章 压力管理 100
学习目标 100
第一节 压力概述 101
第二节 压力的来源 103
第三节 压力的反应 108
第四节 压力的后果 111
第五节 压力管理策略 113
本章小结 116
案例分析 切斯特·马丁 117
同步测试 117
拓展训练 119
第七章 激励管理 121
学习目标 121
第一节 激励概述 122
第二节 内容型激励理论 126
第三节 过程型激励理论 130
第四节 强化型激励理论 134
第五节 激励理论的应用 137
本章小结 140
案例分析 固定工资还是佣金制？ 141
同步测试 142
拓展训练 144
第三编 群体行为分析 149
第八章 群体动力学 149
学习目标 149
第一节 群体的概念 150
第二节 群体的构成 153
第三节 群体的决策 159
本章小结 164
案例分析 整体大于部分之和 165
同步测试 165
拓展训练 167
第九章 群体间的动力学 169
学习目标 169
第一节 群体间的沟通 170
第二节 群体的合作与竞争 176
第三节 群体间的冲突与协调 180
本章小结 185
案例分析 明娟与阿苏 186
同步测试 187
拓展训练 189
第十章 团队管理 190
学习目标 190
第一节 团队与群体 191
第二节 高效团队 197
第三节 团队管理 200
本章小结 203
案例分析 陈自强的成功 204
同步测试 205
拓展训练 207
第十一章 领导行为与艺术 208
学习目标 208
第一节 领导行为概述 209
第二节 领导理论 214
第三节 领导艺术形态 224
本章小结 228
案例分析 仁慈与严明 228
同步测试 230
拓展训练 231
第四编 宏观组织行为 235
第十二章 组织结构与设计 235
学习目标 235
第一节 组织结构理论 236
第二节 组织结构类型 241
第三节 组织结构设计 245
本章小结 252
案例分析 清华紫光的组织再造 252
同步测试 254
拓展训练 255
第十三章 组织文化 257
学习目标 257
第一节 组织文化概述 258
第二节 组织文化类型 262
第三节 组织文化建立 265
本章小结 272
案例分析 海尔的兼容型文化模式 273
同步测试 274
拓展训练 276
第十四章 组织变革与发展 277
学习目标 277
第一节 组织变革概述 278
第二节 组织变革方式及程序 283
第三节 组织发展的特点、方法及过程 287
本章小结 292
案例分析 从车库法则到惠普之道 293
同步测试 294
拓展训练 296
参考文献 297