第一章 导论 1
要点·难点解析 1
同步练习 4
参考答案 7
第二章 公共关系的概论 13
要点·难点解析 13
同步练习 19
参考答案 24
第三章 公共关系的起源和发展 36
要点·难点解析 36
同步练习 39
参考答案 41
第四章 公共关系的功能和组织 53
要点·难点解析 53
同步练习 59
参考答案 63
第五章 公共关系的对象 72
要点·难点解析 72
同步练习 80
参考答案 84
第六章 公共关系的过程 96
要点·难点解析 96
同步练习 105
参考答案 109
第七章 公共关系传播媒介和方式 120
要点·难点解析 120
同步练习 128
参考答案 132
第八章 公共关系活动实务 144
要点·难点解析 144
同步练习 153
参考答案 157
第九章 公共关系部门实务 169
要点·难点解析 169
同步练习 172
参考答案 176
模拟试题（一） 187
参考答案 190
模拟试题（二） 196
参考答案 199
模拟试题（三） 206
参考答案 209