第一章 千呼万唤始出来——人际交往的心理障碍 7
一、“我”是谁——人际关系的绊脚石 7
顾影自怜的自恋狂 7
以谎言支撑的自我中心者 10
患得患失的自卑者 12
二、“既生瑜，何生亮”——人际关系的腐蚀剂 17
女人，你的名字是嫉妒吗？ 18
大男人的小鸡肚肠 21
我是矮子，让你也成为矮子 25
三、“谁能理解我”——人际关系的隔离墙 27
失去父母之爱的孩子 28
遇到突发事件的陌路人 31
提前下班的职员 32
无事生非的邻人 33
第二章 莫愁前路无知己——人际交往的心理基础 40
一、完善你的个性——人际关系的缓冲剂 40
是怯场，还是“礼让”三分？ 41
幸福从何而来？ 46
别人为何排斥我？ 51
改变他人乎？改变自己乎？ 55
让你的心中充满爱 59
二、挖掘你潜在的“财富”——人际关系的润滑油 63
林肯和他的克制力 64
卓别林、狄更斯巧脱困境 67
女王及时解除误解 69
马雅可夫斯基适时制止偏见 72
郭沫若妙笔挽救绝望女 73
贝多芬的自信 76
三、展示你的人格魅力——人际关系的金字塔 78
信任，坦诚以待的交心 78
赞美，恰如其分的恭维 82
赏识，只言片语的激励 86
意欲，着眼他人的需要 92
礼貌，诚于衷而形于外 95
第三章 高山流水觅知音——人际交往的心理策略 106
一、把感情施与他人 106
了解他人的需要 107
感情是人生的源动力 110
二、消除心中的“垃圾” 113
莫让“怒火”扭曲你 114
注意空间距离和心理距离 119
善言者善于听 123
良好的人际关系出自健康的心态 128
三、提高你的语言魅力 131
良好的第一印象 131
巧妙地利用称呼 137
引人入胜的谈话技巧 141
使对方心扉洞开的艺术 146
第四章 谁持彩练当空舞——人际交往的心理战术 157
一、镇定自若，察颜观色——透视他人心灵的交际秘诀 157
考验他的真品性 157
善于识别真假 160
看穿对方的图谋 163
二、锋芒毕露，妙语惊人——使你走向成功的交际武器 167
如何赢得女性的青睐 168
怎样面对自负的男人 171
幽默：语言艺术的魅力所在 174
机智：语言艺术的功力所在 182
灵活：语言艺术的活力所在 185
三、犀利的思想，广博的知识——使你战胜一切的交际魔方 190
韩复榘为何错话连篇 190
赵忠祥为什么能妙语连珠 192
水均益怎么会成为“脱口秀” 194
四、交际的其他心理学原则 198
耳语：人际交往中的劝导艺术 198
间接的批评：保证别人“航向”正确 201
自尊：交际文化的人格基础 204
拒绝：当你无能为力时 205
附录 交际心理自测量表 207
表1 你的人缘怎样？ 207
表2 你知道自己的处世能力吗？ 209
表3 你知道应该怎样与朋友相处吗？ 213
表4 你知道自己属于哪种社交能力类型吗？ 214
表5 你善于与人交谈吗？ 216
表6 你善于处理生活中的各种矛盾吗？ 217
表7 你能适应紧张而多变的社会生活吗？ 221