《优势谈判 一位王牌谈判大师的制胜秘诀》PDF下载

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  • 作  者:(美)罗杰·道森著
  • 出 版 社:重庆:重庆出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:9787536693906
  • 页数:274 页
图书介绍:本书针对谈判进程中涉及的各种问题提出了被证实相当有效的实用性建议,包括从谈判之初到谈判的最终决定阶段所遇到的问题,如何识别谈判诈术,优势谈判策略的主要原则,为何金钱不如想象的重要,谈判压力的要点,如何理解谈判对手并取得谈判优势,对不同谈判风格的分析等。优势谈判的策略可以应用于各个场合;商业经营者会从中学会如何大幅度提高利润;管理者可以从中学习如何成为有力的领导者;家长可以学习如何塑造孩子的未来;营销人员会学到如何建立并捍卫营销要旨;所有读者可以学会如何提高和掌控自身的能力,从而取得自己生活中所有想要的东西。本书介绍了在谈判中取胜的策略,向读者展示了如何提高能力控制力以满足个人需要,并特别针对商业经营者、管理者以及营销人员提出了不同的建议。

第一部分 优势谈判 步步为营 1

第1章 开局谈判技巧 4

1.开出高于预期的条件 4

2.永远不要接受第一次报价 14

3.学会感到意外 19

4.避免对抗性谈判 23

5.不情愿的卖家和买家 26

6.钳子策略 31

第2章 中场谈判技巧 37

1.应对没有决定权的对手 37

2.服务价值递减 50

3.绝对不要折中 52

4.应对僵局 54

5.应对困境 58

6.应对死胡同 60

7.一定要索取回报 62

第3章 终局谈判策略 66

1.白脸-黑脸策略 66

2.蚕食策略 72

3.如何减少让步的幅度 79

4.收回条件 82

5.欣然接受 86

第二部分 巧用策略坚守原则 89

第4章 不道德的谈判策略 91

1.诱捕 91

2.红鲱鱼 94

3.摘樱桃 96

4.故意犯错 99

5.预设 100

6.升级 101

7.故意透露假消息 104

第5章 谈判原则 106

1.让对方首先表态 106

2.装傻为上策 108

3.千万不要让对方起草合同 110

4.每次都要审读协议 113

5.分解价格 114

6.书面文字更可信 116

7.集中于当前的问题 118

8.一定要祝贺对方 120

第三部分 解决问题 化解压力 123

第6章 解决棘手问题的谈判艺术 125

1.调解的艺术 125

2.仲裁的艺术 134

3.解决冲突的艺术 139

第7章 谈判压力点 149

1.时间压力 149

2.信息权力 157

3.随时准备离开 170

4.要么接受,要么放弃 175

5.先斩后奏 177

6.热土豆 179

7.最后通牒 183

第四部分 知己知彼 互利双赢 187

第8章 与非美国人谈判的技巧 189

1.美国人如何谈判 189

2.如何与美国人做生意 194

3.美国人的谈判特点 203

4.非美国人的谈判特点 207

第9章 解密优势谈判高手 220

1.优势谈判高手的个人特点 220

2.优势谈判高手的态度 223

3.优势谈判高手的信念 225

第五部分 谈判高手 优势秘笈 229

第10章 培养胜过对手的力量 232

1.合法力 232

2.奖赏力 238

3.强迫力 241

4.敬畏力 245

5.号召力 250

6.专业力 252

7.情景力 254

8.信息力 256

9.综合力 257

10.疯狂力 258

11.其他形式的力量 259

第11章 造就优势谈判的驱动力 263

1.竞争驱动 264

2.解决驱动 265

3.个人驱动 266

4.组织驱动 266

5.态度驱动 268

6.双赢谈判 269

后记 274