第一章全球信息服务业发展概况 2
第一节全球信息服务业发展现状与特点 2
第二节世界主要国家和地区信息服务业发展现状 7
第二章中国信息服务业发展概况 15
第一节中国信息服务业发展现状 15
第二节中国信息服务业发展的制约因素与展望 20
第三章上海市信息服务业发展概况 23
第一节上海市信息服务业发展现状与特点 23
第二节上海市信息服务业发展趋势 29
第四章上海市信息服务业政策环境 33
第一节国内外产业政策 33
第二节上海市产业政策 46
第五章上海市信息服务业公共服务机构 49
第一节行业协会 49
第二节相关机构 53
第三节培训机构 64
第六章上海市软件产业 68
第一节整体状况 68
第二节产业环境 74
第三节软件产品 79
第七章上海市数字内容产业 92
第一节整体状况 92
第二节数码互动娱乐业发展现状 94
第三节动漫产业发展现状 97
第四节网络教育业发展现状 100
第五节数字图书馆发展现状 101
第八章上海市信息传输服务业 102
第一节整体状况 102
第二节电信业及增值服务业发展现状 103
第三节广电业发展现状 106
第九章上海市信息服务外包产业 108
第一节国内外信息服务外包产业发展现状 108
第二节上海信息服务外包产业发展现状 114
第十章重点软件园区 120
第十一章数字内容产业园区 143
第十二章服务外包园区 150
附录 154
附录一截至2007年上海市信息服务业上市企业名单 154
附录二2007年上海市国家规划布局内重点软件企业名单 155
附录三截至2007年上海市通过计算机信息系统集成一级资质认证企业名单 156
附录四截至2007年上海市通过计算机信息系统集成二级资质认证企业名单 157
附录五截至2007年上海市通过计算机信息系统集成三级资质认证企业名单 158
附录六截至2007年上海市通过计算机信息系统集成四级资质认证企业名单 160
附录七截至2007年上海市通过CMM／CMMI3级以上国际认证企业名单 161
附录八上海市信息服务业主要政策文本 164