快速开发客源的方法 1
写作缘起 2
充满机会的陌生电话开发 3
第1章 我的保险行销路程我的保险行销路程 2
第2章 情境判断 8
从话语中了解对方用意 8
根据声音了解对方的心情 10
根据声音判断性格 11
情境判断 12
电话中有杂音 14
你怎么知道我的电话号码？ 15
可能产生的误解 17
上班时间不方便多谈（实例） 19
对方正在开会 22
对方正在与人讨论事情 24
电话已经转接 25
对方不在 27
留话给对方加深印象 29
对方正巧不在 31
面对录音电话 33
陌生电话的拒绝处理（实例） 34
陌生电话开发问题 36
陌生电话开发的风险 38
第3章 注意事项 42
正确的心态 42
正确的基本姿势 43
集中精神做电话开发 44
注意电话用语 45
尽可能不要出现闲聊时的用语 46
别把情绪带进电话里 47
肢体语言在电话中会浮现 49
情绪稍稍转换后再打下一通 51
热情明快地报出公司及自己姓名 52
热情有劲的声音 54
确认对方是否自己要找的人 55
确认见面方法 56
确认正确见面地点 58
缔结善缘的见面 59
清晰柔和的声调 60
避开喧哗场合 62
少用免提听筒 63
每通电话都要付费的 65
电话号码错误 66
拨号错误（实例） 67
名单错误（实例） 68
第4章 开发方法 70
陌生电话开发三大原则 70
打陌生电话的时段 72
名单哪里来？ 75
正确的陌生电话开发名单 76
请助理先做电话开发 77
预拟电话讲稿的好处 79
陌生电话讲稿 80
对话内容实例 82
先预想自己要达到的结果 84
设定目标对象 85
先报公司名再说自己姓名 87
先寄资料给对方 88
搭配公司的宣传彩页 89
迅速订好约访 91
为对方指路 93
快速挂断电话的方法 95
绝不短话长说 97
何妨听听看 99
对方好像正在忙 101
我们关心的是您后半辈子人生（实例） 104
我自己当邮差跑一趟（实例） 105
不用怕竞争对手 106
正好碰上有怨要诉的准客户 108
认真听取对方需求 110
调整说话的速度 112
热爱保险行销就有热情 115
发挥嗓音魅力 116
第5章 重要工具 120
重要工具：录音电话 120
录音电话的购买 122
另一种录话工具 123
再听一次的价值 124
陌生电话开发计划卡 126
陌生电话开发记录表 127
第6章 最高守则 130
对工作应有的态度 130
只说积极乐观的话，用词明确有力 131
培养自信和自我反省 132
勿沾染导致失败的因素 134
第7章 小故事：终极勇者终极勇者 138
附录 网络开发准客户陌生开发新领域：网络 142
上网必备工具 144
网络上相互激励 146
客户看到我的网页 147
准客户阅读网页 148
天外来鸿的惊喜 149
网上的表情符号 150
网上交友不用怕，不用悔 151
选定交友网站 152
珍惜网聚的良机 154
电子邮件信箱 155