第一篇 实用社交技能第一章 人与社交 3
一、人离不开社交 3
二、社交的奥秘 9
三、坦诚交往 17
四、自我开放的社交 22
第二章 社交吸引 29
一、情感因素与社交效应 29
二、无法抗拒的第一印象 35
三、赞美的魅力 40
四、社交中的心理因素 51
第三章 社交艺术 58
一、巧找话题的艺术 58
二、闲谈的艺术 61
三、开口与闭口的艺术 63
四、赞扬的艺术 65
五、与陌生人打交道的艺术 69
六、令人信服的艺术 71
七、求助的艺术 74
八、求职的艺术 78
九、其他社交艺术 85
第二篇 现代礼仪规范第一章 办公室工作礼仪规范 107
一、行为准则 107
二、新进员工的办公室礼仪 108
三、一位好主管的礼仪 110
四、老板的办公礼仪 115
五、办公室里进餐的礼仪 116
六、拜访与被访时的礼仪 116
七、交换名片 121
第二章 公共场所若干礼仪规范 123
一、行路 123
二、驾驶人的应有礼节 124
三、乘公共车辆 125
四、乘坐小汽车 126
五、在商店 126
六、在图书馆阅览室 128
七、在影剧院 128
八、在体育场 129
九、旅游 130
十、在医院 131
十一、培养良好的运动道德 132
十二、在集体宿舍的礼仪 134
第三章 约会礼节规范 136
一、时尚约会 136
二、邀约禁忌 137
三、约会的艺术 139
四、约会时的花费应该由谁支付 141
五、如何面对无趣的约会 142
六、不要排斥第三者介绍 143
七、办公室恋情的利弊得失 144
八、礼仪在恋情结束时的作用 145
第四章 医院礼仪规范 146
一、住院礼仪 146
二、好朋友罹患重症时 148
三、如何与痛失所爱的人说话 149
四、如何面对你周围的人感染艾滋病毒 150
第五章 餐饮礼仪规范 152
一、基本餐桌礼仪 153
二、用餐时的礼仪 155
三、欧陆用餐方式的礼节 158
四、餐前小菜的取用要点 161
五、各种食品的取用礼节 161
第六章 婚宴礼仪规范 168
一、婚宴的进行 168
二、参加婚礼者的装扮 174
三、礼物的赠予和登录 182
四、延后婚礼 185
五、取消婚礼 186
六、再婚时应该注意的新礼仪 187
第七章 治丧与吊唁礼仪规范 193
一、丧葬主持 193
二、丧葬礼节 195
三、追悼礼仪 196
第三篇 着装选择与搭配第一章 服饰色彩选择 203
一、色彩学概述 203
二、色彩情趣 208
三、配色的艺术 215
四、服装流行色 219
第二章 着装与场合指南 230
一、职业装 230
二、家庭装 243
三、休闲装 249
四、旅行装 251
五、其他服装 256
第三章 服饰搭配艺术 262
一、服饰与服装 262
二、鞋与服装的搭配 265
三、包与服装的搭配 268
四、巾与服装的搭配 270
五、领带与服装的搭配 272
六、发饰与服装的搭配 274
七、首饰与服装的搭配 276
八、其他服饰与服装的搭配 282
第四章 个性着装 286
一、服装与体型 286
二、服装和年龄 292
三、服装与性格 298
四、时尚与个性 303
第五章 着装误区的规避 311
一、着装要有益于健康 311
二、着装要适合自己的个性特点 316
三、着装要符合实际 319
四、着装要扬长避短 322
第四篇 语言口才艺术第一章 拥有出色口才的秘诀 333
一、语感是口才的关键 333
二、条理与逻辑 339
三、角度与态度 343
四、方式与分寸 350
五、对象与场合 358
第二章 以声传意的技巧 366
一、语音 367
二、语调 371
三、音调 375
四、停顿 379
五、语速与节奏 385
第三章 说理的诀窍 389
一、说理的前提与准备 389
二、说理的内涵 392
三、说理的心理要求 394
四、说理的语言要求 400
五、说理的事实基础 406
第四章 即兴口才的技巧 410
一、即兴发挥 巧用修辞 411
二、明辨事理 直言不讳 422
三、不便直言 委婉含蓄 427
四、话不投机 及时变通 437
五、巧转话锋 超脱假设 443
六、面对挑衅 幽默还击 448
七、反口诘问 即兴接引 457
八、语言模糊 留有余地 467
九、不便表示 装聋作哑 471
十、因势乘便 借题发挥 472
第五篇 名言赠语集锦第一章 祝愿与问候 481
第二章 送别 491
第三章 思念与挽怀 499
第四章 祝寿 516
第五章 贺婚 531
第六章 家教、婚恋、健康 540
第七章 自我修养 544