第1章 制造企业知识工程概述 1
知识工程概述 1
知识的定义和分类 1
知识工程的定义和意义 9
制造企业对知识工程的需求 13
知识型企业 16
国外制造企业知识工程概述 18
国外制造企业知识工程的一些战略 18
国外一些制造企业知识工程的案例 21
我国制造企业知识工程概述 26
中国与发达国家在知识方面的差距 26
知识差距对中国制造业的影响 32
中国制造企业知识工程的进展 35
本书的目的和框架 36
第2章 知识工程的战略、方法和工具 38
知识工程战略 38
知识工程战略概况 38
知识工程方法和系统的体系结构 44
企业知识工程战略的分类 46
知识工程方法 56
知识工程的社会-技术系统模型 56
知识工程方法的选择 60
知识工程各环节的难点及对策 62
知识工程软件工具 66
知识工程软件工具概况 66
若干知识工程软件工具介绍 69
第3章 知识评价和激励方法及工具 72
知识评价和激励 72
知识评价和激励概述 72
知识评价和激励方法及工具的框架 82
知识评价方法及工具 85
知识综合评价方法 85
人才资本评价方法 89
技术资本评价方法 93
绩效管理方法 96
知识评价工具 102
知识工程中的激励方法 106
物质激励 107
目标激励 110
荣誉激励 111
个人发展激励 112
各种激励机制的综合 115
应用案例 116
第4章 知识群化方法和工具 119
知识群化 119
知识群化概述 119
知识群化方法和工具的框架 127
知识群化方法和工具 131
知识群化环境建设方法 131
支持知识群化的工具 150
知识群化方法和工具的发展 161
应用案例 163
第5章 知识外化方法和工具 166
知识外化 166
知识外化概述 166
知识外化方法和工具的框架 170
知识外化方法和工具 173
知识获取方法 173
知识载体、内容和情境的建模方法 179
知识“博客”和“维客” 184
知识共享平台 190
知识仓库 192
内容管理工具 197
知识外化方法和工具的发展 201
应用案例 202
第6章 知识整合方法与工具 206
知识整合 207
知识整合概述 207
知识整合方法和工具的框架 209
知识整合方法和工具 211
知识条理化、标准化和模块化 211
知识搜索方法和工具 222
知识发现方法和工具 232
企业知识门户 236
知识与业务过程的集成工具 241
知识整合工具的发展 250
应用案例 258
叉车产品设计中的知识整合 258
其他企业的应用案例 267
第7章 知识内化方法和工具 272
知识内化 272
知识内化概述 272
知识内化方法和工具的框架 277
知识内化方法和工具 282
知识内化方法 282
缩短学习周期的方法 285
电子化学习工具 289
知识发布和服务技术 300
大型知识资源库 302
知识内化方法和工具的发展 309
应用案例 310
第8章 知识应用和创新的方法及工具 315
知识应用和创新 315
知识应用和创新概述 315
知识应用和创新的方法及工具的框架 324
知识应用和创新的方法及工具 334
知识应用和创新过程模型 334
知识引进、消化和创新 335
知识商务、知识供应和知识输出 342
发明问题解决理论及创新工具 344
用户创新工具 348
应用案例 354
第9章 知识工程的实施方法和案例 361
知识工程的实施 361
知识工程的实施障碍及失败案例 361
知识工程实施方法框架 363
知识工程实施方法 368
知识工程成熟度模型 368
知识工程实施过程模型 373
知识工程实施的组织模型 378
知识工程系统的实践案例 380
惠普公司的知识工程的战略和方法 380
IBM的知识工程实践 382
英国石油公司的知识工程系统 384
中国航天企业的知识工程 386
参考文献 389