欧洲通用评估框架（2002） 1
一、导言 1
二、评估标准 3
三、评分表 23
四、通用评估框架使用指南 23
五、标杆管理和自我评估的后续跟进 26
六、术语表 27
欧洲通用评估框架（2006） 36
一、导言 36
二、促成要素 43
三、结果要素 58
四、通用评估框架的评分系统 65
五、术语表 72
通用评估框架的发展过程、特点及其对于我国的借鉴意义 91
一、通用评估框架的起源和发展 91
二、通用评估框架的主要特点 92
三、通用评估框架对于我国的借鉴意义 93
哈尔滨铁路运输检察分院试用欧洲通用评估框架的实践 95
一、评估标准和示例 95
二、评分标准 109
三、评估说明 110
辽宁省林业厅试用公共部门通用评估框架的实践 112
一、试点背景及范围 112
二、试点工作过程 113
三、试点中对CAF模型的调整 115
四、试点工作取得的成效 120
附录一 121
附录二 166