第一部分 什么是聪明的团体健身管理者 1
一、团体健身管理者的素质构成 1
二、衡量团体健身经理的专业素质 2
（一）对健身专业的理解 3
（二）专业实践经验 3
（三）专业性表现 3
（四）思维客观性 3
（五）良好的沟通技巧 3
（六）具有创造性 4
（七）广泛的资源 4
（八）领导技巧 4
（九）团队精神 4
（十）工作条理性 4
（十一）激励性 4
（十二）商业感和能力 5
（十三）服务意识 5
三、团体健身管理者的职责 5
第二部分 怎样成为聪明的团体健身管理者 7
一、健身项目管理 7
（一）健身项目的设计与发展 7
（二）团体健身课程体系 28
（三）课程表的设计 32
二、人力资源管理 34
（一）教练招聘 34
（二）教练的保留与发展 48
（三）教练管理中的实际问题 78
（四）处理教练合同终止 85
三、健身设施管理 96
（一）健身器材的购买 96
（二）音乐设施管理 98
（三）空间的有效利用 107
（四）健身安全环境 111
（五）责任保险问题 128
第三部分 管理技巧 131
一、领导技巧 131
（一）设想最好的 131
（二）成功领导者的工作模式 132
（三）成功领导者的工作目标 134
（四）如何创建一个合作的团队 135
（五）设计有效的教练会议 137
二、交流与沟通技巧 140
（一）有效的联系方法 140
（二）建立专业形象 141
（三）做月报告 143
（四）与上级机构沟通并获得上司支持 147
（五）有效地在上司、教练和会员之间工作 149
（六）怎样创造一种和谐愉快的工作氛围 152
（七）与持续抱怨者相处 154
三、时间管理技巧 156
（一）如何分析你的时间 156
（二）制订特殊活动计划 160
（三）安排时间计划表 163
四、财务数据分析技巧 165
（一）统计课程出席人数 166
（二）进行收入与支出分析 166
（三）进行项目总体情况分析 169
（四）进行课程收支平衡分析 169
（五）为下一年度作经费预算 173
五、市场营销技巧 175
（一）做市场营销 175
（二）可能赚钱的项目 179
（三）为你的项目做市场宣传 183
（四）推销团体健身项目 187
参考文献 190