序：世界是平的，管理也是平的 1
在扁平的世界里怎样生存 1
子弹头列车与驴车 1
“扁平”世界的确切含义 4
在扁平世界中的管理议程 5
信任和激励不是“软”问题 7
在扁平世界中如何生存 8
在扁平的世界如何管理 11
文化是否还有影响 15
已经取得的成就 15
“扁平”团队需要方向 17
上下级 18
抓住重点 20
冲出不确定的黑暗 21
幕后秘密：团队与公司的协调 25
在复杂的团队中要保持重点一致 29
集群 35
我们是否都要“捆在一起” 42
如果不知道前进的方向，就会停顿下来 51
自己的人际网络 51
沟通的媒介和传达的消息 55
从“在现场”能得到什么 58
视频会议：烦恼之源 61
为什么要见面 64
面对面能够很有用，但必须好好运用 65
所有生意都是人的生意 68
同一房间内的公平竞争 70
国际性团队能够真正迸射光芒 73
做一个虚拟陌生人的好处 74
面对面会不会变成奢侈品 77
虚拟沟通有些什么隐藏的优势 81
英语是否母语？关于语言的一些提示 84
在出差的路上 86
文化是否仍然有影响 89
真的有Y世代吗 95
带来影响的真是文化吗 98
我们在哪些方面不同 99
我们在哪些方面相同 101
拒绝脸谱化：WL Gore＆Associates 110
由于专业差异造成的文化冲突 114
运用领导技能：命令和控制不再可行 119
授权和控制能否并存 121
学习能力、遗忘能力、再学习能力 126
如何设定限制 128
下属如何立足 130
有意义的是关系的质量，而不是形式 132
团队不会一蹴而就 135
都有哪些特殊材料 136
猎头机构 138
寻找具有全球思维的人 139
流利的英语有多重要 142
猎取精英：通过人际网络招聘 144
建立吸引人的文化 148
情商还不够：智力是关键 153
LVMH：理解市场 158
阿尔斯通：建立长远关系 160
仅做虚拟领导绝对是不够的 161
认识这个世界：变化无处不在 164
醒醒吧！游戏规则已经变了 166
如何做到持续学习 170
在扁平的世界中保持生活的平衡 175
面对面会议能传递积极信息 177
我们真的要放弃“真实的自我”吗 180
我们真的需要将每件事做到极致 186
“多任务”真的可行吗 188
在失败的时候就会产生工作—生活平衡的抱怨 190
在扁平世界中管理的十大策略 195
领导风格需要变成授权和激励的风格 198
扁平的世界意味着扁平的结构 199
招聘到合适的人 200
总是指明方向 201
经常沟通，学会达成有效沟通 202
团队不会一蹴而就 203
建立信任关系：强大团队的基础 204
尊重文化差异 205
工作—生活的平衡既是扁平世界的福音又是扁平世界的魔咒 206
加入人际网络 207
对董事会、管理者和“普通”人的意义 208
管理者应该换个思路 210
改变领导模式 211
做人做事的方式 212
从电影中得到的教训 213
在扁平世界中保持心智健全：什么会使人失败 214
左脑右脑都要用：转变领导风格 216
总结：在扁平的世界中如何成为出色的管理者 219
在扁平世界中成功的3C原则 220
扁平世界的新语言 222
致谢 225