前言 1
第一章 成功管人必读 1
一、“管人者”的三大职责 4
二、既要“眼高”更要“手低” 8
三、员工心目中的上司 11
四、管人高手“速成妙方” 14
五、管人高手的“3＋2秘典” 19
六、调制一碗清脑提神的“醒心汤” 27
第二章 常用管人技巧 29
一、紧握权柄，“以纲带目” 32
二、令文齐武，恩威并用 53
三、真心赞美，不妨拍拍下属的“马屁” 65
四、巧妙玩好报酬“双刃剑” 74
五、明镜高悬，防止有人“触电” 81
六、赏小罚大，杀猴给鸡看 84
七、敢唱黑脸，巧用“热炉”效应 87
八、“慈不掌兵”，要树立管人者的绝对权威 92
九、三十六计，“炒为上” 103
第三章 如何管好“团队” 109
一、“一个好汉三个帮” 112
二、“失败的队里没有赢家” 118
三、强有力的团队“领头羊” 124
四、学点电影的“蒙太奇”手法 131
第四章 如何管好男人与女人 135
一、调顺阴阳，用其所长 137
二、打人不打脸，要给下属留面子 139
三、管好你身边的“女秘书” 143
四、“刺猬理论”的启示 148
五、“等距离交往”万岁 156
六、切勿逢场作戏，时时小心美人计 159
七、拒绝办公室的“温柔” 163
八、管好异性下属的18条锦囊妙计 165
第五章 如何管好君子与小人 169
一、英雄要过小人关 171
二、鉴别君子和小人的奇术 174
三、识破小人的八大损招儿 178
四、管理小人必备的常识 181
五、时刻提高警惕，睡觉都要睁着一只眼 185
六、以毒攻毒，以其人之道还治其人之身 190
七、“刀下用”，管好小人的不二法门 193
八、小心！外表柔弱的“伪君子”更会吃人 197
九、不要被小人当枪使 200
第六章 如何管好“刺儿头”与“愣头青” 203
一、好看不如对眼，“刺儿头”也有可爱之处 206
二、釜底抽薪，打掉其“刺儿”的本钱 208
三、敢于碰硬，打掉其“扎刺儿”的苗头 213
四、抓住“刺儿头”的要命处，时不时地攥那么两下 216
第七章 如何管好“副手”与“主管” 219
一、巧妙管好你的左右手 222
二、确保“领袖”地位的八大秘方 225
三、在气球爆炸前，要时不时地放放气儿 228
四、“爷爷”不要管“孙子” 231
五、“大肚能容，笑口常开”，管人要能容人 233
六、好班子不见得没争论，领导要鼓励下属提意见 237
七、萝卜青菜各有所好，不妨学学“五0二”的沾劲儿 238
八、管好副手和主管的四条“戒律” 241
九、化解与下属矛盾的八招绝学 242
第八章 如何管好特殊员工 249
一、厚待“明星”，赏金银不鬻职位 251
二、功高岂容“震主”？ 253
三、旁敲侧击，巧妙移走“绊脚石” 258
四、管好“专家”员工的五大决窃 261
五、巧妙管好“革命家” 265
六、以毒攻毒，牵着“恶人”的鼻子走 269
七、酸甜咸辣，炒好“四大名菜” 271
第九章 速成管人高手自我测验大全 281
一、自己给自己打打分 282
二、你是哪种类型的管人者？ 288
三、你有现代管理者的魅力吗？ 296