第一章 绪论 1
第一节 公务员行为规范的内容 1
一、公务员行为规范的涵义 1
二、公务员行为规范的主要内容与实施保证 4
三、公务员行为规范的特点 5
第二节 规范公务员行为的必要性 7
一、规范公务员行为是政治体制改革的重要组成部分 7
二、规范公务员行为是实施公务员制度的需要 8
三、规范公务员行为是提高公务员素质的基础性建设 9
四、规范公务员行为是提高工作效率的有力措施 11
第三节 规范公务员行为的基本原则 12
一、依法原则 12
二、准确原则 15
三、效能原则 16
第四节 继承与借鉴 17
一、历史的继承 18
二、国外的借鉴 23
第二章 公务员政治行为规范 26
第一节 政治行为规范的涵义、特征和作用 26
一、政治行为规范的涵义 26
二、政治行为规范的基本特征 28
三、政治行为规范的作用 30
第二节 政治行为规范的基础和核心 32
一、政治行为规范的基础 32
二、政治行为规范的核心 33
第三节 政治行为规范的基本要求 38
一、忠于党，忠于国家，拥护政府 38
二、认真执行各项政策 40
三、服从组织，服从领导，遵守法律，执行政令 41
第三章 公务员业务行为规范 44
第一节 业务行为规范的涵义和作用 44
一、业务行为规范的涵义 44
二、业务行为规范的特点 45
三、业务行为规范的作用 47
第二节 业务行为规范的基本要求 48
一、掌握政策，遵守法规 48
二、钻研业务，熟悉工作 50
三、丰富知识，博学多才 51
四、认真负责，照章办事 53
五、严于律己，讲究实效 55
第四章 公务员廉政行为规范 57
第一节 廉政行为规范的涵义和特点 57
一、廉政行为规范的涵义 57
二、廉政行为规范的特点 59
第二节 廉政行为规范的重要意义 62
一、廉政行为规范是端正党风和廉政建设的重要组成部分 62
二、廉政行为规范是加快改革开放和现代化建设进程的重要保证 65
三、廉政行为规范是执行公务和维护公务员形象的需要 67
第三节 廉政行为规范的基本要求 69
一、严守法纪，不贪赃枉法 69
二、秉公尽责，不以权谋私 71
三、艰苦奋斗，不奢侈浪费 72
第五章 公务员职业道德规范 76
第一节 公务员职业道德规范的涵义和作用 76
一、公务员职业道德规范的涵义 76
二、公务员职业道德规范的作用 79
第二节 公务员职业道德的原则和要求 81
一、公务员职业道德的基本原则 81
二、公务员职业道德的基本要求 82
第三节 公务员职业道德的主要规范 85
一、恪尽职守，一心为公 85
二、实事求是，秉公执政 86
三、艰苦奋斗，廉洁奉公 88
四、关心群众，平等待人 90
五、以身作则，遵纪守法 92
第六章 公务员撰制与处理公文的规范 95
第一节 公文撰制与处理的一般概念和要求 95
一、公文的涵义和作用 95
二、公文的类型及体式 97
三、公文撰制与处理的基本要求 105
第二节 撰制公文的行为规范 107
一、主旨的确定要鲜明准确 107
二、语言表达要简洁合体 108
三、书写要清晰整洁 110
四、用纸要符合文体 111
五、程式要合理完整 111
第三节 处理公文的规范 115
一、收送文件要细致准确 115
二、传阅文件要分清主次、迅速有序 117
三、拟批文件要切实、明确 117
四、承办文件要认真、迅速，催办文件要切实负责 118
五、办复文件要形成制度 119
第七章 公务员保密行为规范 121
第一节 国家秘密的涵义及保密工作的意义 121
一、国家秘密的涵义 121
二、保密工作的指导思想和重要意义 124
第二节 保密行为规范 126
一、国家公务员的保密义务和职责 126
二、公务员保密行为的主要规范 126
三、公务员泄密行为的法律责任 136
第八章 公务员交际行为规范 138
第一节 交际行为规范的涵义和作用 138
一、交际行为规范的涵义 138
二、交际行为规范的作用 141
三、人际交往的原则 142
第二节 公务员国内交际行为规范 144
一、服从上级 144
二、关心下级 147
三、尊重同事 151
四、协调友邻 152
第三节 公务员外事交往行为规范 153
一、涉外活动中应坚持的原则 154
二、外事接待的行为要求 155
三、出访中的行为要求 158
第九章 公务员语言行为规范 164
第一节 语言是公务员行为的重要组成部分 164
一、语言行为的涵义和分类 165
二、语言行为的特点 166
三、语言是执行公务的重要工具 168
第二节 公务员语言行为规范的基本要求 169
一、适用、标准 169
二、准确、简洁 171
三、严谨、文雅 172
四、克服语病，注意语禁 173
第三节 公务员的语言艺术 174
一、语言艺术的一般原则和要求 174
二、演讲的语言艺术 175
三、日常事务中的语言艺术 180
四、做思想政治工作的语言艺术 183
第十章 公务员仪表举止规范 186
第一节 仪表举止行为规范的内容和意义 186
一、仪表举止行为规范的涵义和内容 186
二、讲究仪表举止的重要意义 188
第二节 公务员仪表举止的基本要求 190
一、执行公务时的仪表举止 190
二、其他时间的仪表举止 199
第十一章 公务员家庭社会关系行为规范 203
第一节 平等互爱的夫妻关系规范 203
一、夫妻关系的法律规范 203
二、夫妻和睦相爱的准则 205
三、夫妻间避免纠纷及解决纠纷的准则 208
第二节 尊老爱幼的家庭关系规范 210
一、赡养与尊敬老人的基本规范 210
二、爱护与教养子女的基本规范 214
第三节 和睦友爱的邻里、亲朋关系规范 216
一、建立和睦友爱邻里、亲朋关系的意义 216
二、与邻里相处的基本准则 218
三、与亲朋相处的基本准则 220
第十二章 公务员行为规范的实施保证 224
第一节 领导表率 224
一、领导者表率的作用 224
二、领导者怎样做表率 225
第二节 目标制约 228
一、运用目标管理制约公务员的行为 228
二、运用目标激励制约公务员的行为 230
第三节 民主监督 231
一、人民群众的监督 231
二、舆论监督 233
第四节 自省自律 235
一、自省自律是保证公务员行为规范得以实施的关键 235
二、公务员自省自律的途径和方法 236