现代公共关系概念的形成和学科的诞生 1
四条通道 3
传播 4
公共关系传播在社会上引起的变化 7
公共关系教育 10
学术组织、学术会议与学术研究 14
群众团体遍中华 17
名人、首长谈公关 22
企业公关实务的一面旗帜 27
春江水暖鸭先知 42
源于体育、服务于体育 51
“珠江”在倒闭的传闻声中崛起 57
“神州”花开遍大地 59
玉兰花香彩蝶来 65
展现领袖风采、扩大企业影响 66
扬长有术，春蕾绽开 68
拉响感情的和弦 69
巧设谜面、妙比赛 70
拿来就用又何妨 70
借历史文化的灵气，扬现代商品的风帆 71
精彩的发言 热烈的掌声 73
一则致歉广告 76
“爱”的伟大 76
人啊！人 78
容声与影星 80
“黄河”滚滚公关流 81
“功放器”与“节能器” 84
4‰与100％ 85
扎实的基础 可贵的创新 86
指导消费 扩大市场 88
营造和谐气氛，增强外商投资信心 89
红花虽好也要绿叶扶持 90
经济技术开发区公关备受重视 91
公关活动助“玉环”雄霸一方 93
保险销售 一把双刃剑 94
大奖卖 风靡全国 95
先送后卖又一招 96
小姐、模特、人体广告队 97
便民销售在兴起 98
销售行列里的大学生 99
熠熠生辉的丽珠医药集团有限公司 101
一举两得 107
钟华生的“公关术” 110
商业部长的高见 114
巧借东风上云端 116
待接之中见公关 117
从假设到实践 119
公关开路，拆除“围墙” 120
投向科技界的一束感情花 121
无冕之王的燃眉之急 122
顾客正步向帝座 125
礼仪小姐频频亮相 126
设擂台 扬声威 127
一位善长推销的老总 128
蓬勃发展的广告业 131
公关的光芒驱散了切尔诺贝利的阴影 132
来自美的集团的冲击波 134
为了信誉 136
骏马失蹄 138
形形式式的公关赛事 140
一路笑脸 满城春 142
中国也有驰名商标 143
热线电话架起了沟通的桥梁 144
民意调查 日益广泛 146
接线生的变化 147
企业文化七彩纷呈 147
公关学科的演化 149
公关专家满天飞 150
做善事，留芳名 150
投诉和处理投诉艺术 151
电视连续剧《公关小姐》 153
公关部 156
公关公司 159
公关事务所 163
公关中人 169
公关报刊 178
政府公关 179
公关捧起的太阳 184
万众一心填洪泉 188
公关活动给失学孩子带来了希望 191
香港的公关事业 193
台湾公关业 196
接触、交流、合作 198
公共关系到底是什么？ 202
关于公共关系的起源 205
哪个庙里的神圣？ 205
公共关系工作的职能 207
公关人员的素质 209
成语之中看公关 212
薄纸捅破以后 213
误区在哪里？ 215
公关路向 216
关于中国特色的公共关系 218
形象及形象定位 228
行业公关 230
问题管理与未雨绸缪 231
“公关策划”能否成“学”？ 233
公共关系目标的设定 234
公共关系计划的编制 236
实施公共关系计划的经费预算 237
效果评估 237
曙光 241
附录一 中国公共关系职业道德准则 242
附录二 《国际道德准则》简介 243
附录三 国际公共关系协会行为守则 245