第一章 做一个新时代的优秀领导 1
一、领导魅力由何而来 2
二、要有玉树临风的领导形象 6
三、修炼自己的领导素养 8
四、表现自己的领袖气质 11
五、从哪些方面树立领导权威 14
六、提高领导艺术的途径 16
七、优秀领导者的八项特质 19
八、领导要与时俱进 21
九、卓越领导者的优秀品质 22
第二章 正确处理集权与授权的关系 27
一、集权与授权的临界点 28
二、集权与授权的原则 31
三、集权不是大权独揽 35
四、要善于运用集权驾驭全局 38
五、领导为什么要授权 40
六、授权予人要心中有数 42
七、授权的方式有区别 46
八、授权应注意的问题 49
九、权力用活还要用好 51
第三章 决策的要旨在于多谋善断 55
一、决策必须跟着形势走 56
二、实现决策效益的最大化 58
三、决策的关键在于“善断” 60
四、决策要善于集思广益 61
五、掌握决策的四个步骤 64
六、决策应注意的七大问题 67
七、决策时应做到“五不要” 70
八、避开决策失误的“四个雷区” 72
九、决策失误后补救未晚 74
第四章 全方位考察和任用人才 77
一、慧眼选拔金牌下属 78
二、全方位考察人才的方法 81
三、走出识人的四大误区 84
四、多渠道选拔人才 89
五、因人而异，确保人尽其才 90
六、如何才能用人之长 92
七、合理用人的五项原则 94
八、决不可用的五种人 97
九、留住优秀人才八法 100
十、大视野擢拔优秀党外人士 102
第五章 冷静应对和掌控复杂局面 105
一、决不能让冲突场面失控 106
二、及时了解分歧的根源 107
三、化解矛盾的基本原则 110
四、处理矛盾和冲突七法 112
五、注意防止矛盾激化 115
六、消弭纷争要讲究策略 117
七、把矛盾和冲突消灭在萌芽状态 119
八、要有驾驭矛盾控全局的能力 120
第六章 打造政绩增强施政的亮色 125
一、打造政绩要选准突破口 126
二、通过“活动”树品牌 128
三、让数字说话更鲜明 131
四、拿出自己的独创性改革 134
五、充分发挥新闻媒体的作用 137
第七章 财政大权不能失控 141
一、领导必须明白的三个财务问题 142
二、一把手如何管财务 146
三、分管领导如何管好财务 149
四、建立健全财务制度 153
第八章 运用激励手段带出一流团队 157
一、坚持以人为本的管理理念 158
二、激励下属的六个原则 160
三、激励的十种方式 163
四、掌握激励的技巧 166
五、赞美下属很重要 169
六、灵活运用表扬的方法 173
七、鞭策下属要注意方法 175
八、选择合适的批评方式 177
九、激励要做到赏罚分明和宽严适度 179
第九章 用丰富多彩的语言彰显智慧 183
一、一副好口才是领导财富 184
二、领导用语“八注重” 185
三、把握节律使你的语言“活”起来 190
四、语言交流“三要素” 193
五、领导讲话七忌 195
六、利用当众演讲展现领导智慧 198
七、演讲前要做好哪些准备 200
八、如何组织演讲材料 203
第十章 处理好公共关系赢得口碑 207
一、交际是领导工作的重要内容 208
二、建立良好人际关系应遵循的两个法则 209
三、机智化解社交中的尴尬事 212
四、公务接待的语言运用 215
五、社交中运用“拒绝”的艺术 218
六、接受采访要留有余地 222
第十一章 领导如何处理好上下级关系 227
一、协调与上级关系的十条基本原则 228
二、向上级勤汇报强化沟通 231
三、理智化解与上级的矛盾冲突 234
四、如何获得上级提拔重用 237
五、与下属相处的原则 239
六、与下级相处要注意分寸 241
七、赢得下属信赖的途径 244
八、男性上级如何与女性下属相处 246
九、管理好不同类型的下属 250
十、说服下属的有效方法 256
第十二章 与相关部门沟通谋取双赢 259
一、与相关部门沟通应遵循的原则 260
二、要建立密切的互动关系 263
三、掌握沟通的策略 265
四、在动态变化中发展关系 267
五、在架构关系中互动 269
六、沟通应注意的要点 271
七、做一个谈判高手 273
第十三章 下基层与外出考察注意要点 277
一、下基层要透过现象看本质 278
二、下基层应做好哪些准备 280
三、下基层应注意的问题 282
四、外出考察应做好的准备工作 286
五、外出考察必备知识 288
六、出国考察要办理的相关手续 290
第十四章 每一次会议都要有实效 293
一、做一个好的会议主持人 294
二、主持会议的艺术 298
三、如何开好座谈会 302
四、增强会议发言的力度 303
五、根据会议类型精彩地作报告 305
六、会议插话要适可而止 308
七、如何说服持不同意见的人 311
八、排除影响会议的干扰因素 314
九、把问题摆到桌面上 316
十、领导者要从“会海”中解放出来 319
第十五章 建立预警机制，应对突发事件 323
一、突发公共事件考验政府的执政能力 324
二、建立应急预案势在必行 327
三、以强有力的举措应对突发事件 330
四、应对突发事件应遵循的原则 333
五、领导要增强引导舆论的能力 335
第十六章 主持婚丧庆吊等活动应注意的细节 339
一、主持庆典应注意的事项 340
二、主持婚礼要做到落落大方 341
三、慰问活动要表达真情 343
四、庆典活动中的欢迎词、欢送词、答谢词 345
五、庆典活动中的祝词、祝酒词 348
六、主持丧葬应注意的细节 352
七、主持丧葬常见问题的处理 356
第十七章 平衡家庭与工作的关系 359
一、从“修身齐家治国平天下”看做官 360
二、欲治国先治家 362
三、领导者要注意角色的转换 364
四、家不是第二办公室 366
五、领导需要“贤内助”而不是“长舌妇” 368
六、在冲突中平衡家庭关系 372
七、领导者处理家庭关系的原则 373
八、领导交友要慎重 375
九、把握住道德底线 378