什么是管理？ 1
管理过程包括哪些方面？ 1
什么是管理体系？ 3
产品要求与管理体系要求有什么区别？ 3
常用的管理体系有哪些？ 4
什么是认证和认可？ 4
认证认可有什么意义？ 4
我国已实行认证的领域有哪些？ 5
我国认证认可工作的管理机构有哪些？ 5
国家认监委的主要工作职能是什么？ 6
我国规范认证认可活动的主要法律依据是什么？ 8
什么是管理体系认证？ 8
管理体系认证有哪些主要活动？ 9
认证认可对国民经济和社会发展有什么作用？ 10
认证认可对广大消费者有什么好处？ 11
什么是审核？ 13
审核有哪些类型？ 14
什么是管理体系审核？ 15
什么是管理体系的内部审核？ 15
什么是管理评审？ 16
管理体系审核有哪些主要活动？ 16
审核与认证有什么区别？ 18
认证证书和标志使用有什么要求？ 18
什么是ISO9000族标准，它有什么作用？ 20
我国采用ISO9000族标准的情况如何？ 21
ISO9000族标准的核心标准是什么？ 22
ISO9001：2000的主要内容是什么？ 23
什么是质量？ 24
质量有哪些特性？ 26
什么是质量管理？ 29
质量管理有哪些主要活动？ 30
质量管理应遵循什么原则？ 32
什么是全面质量管理？ 36
什么是质量管理体系？ 37
以ISO9001建立的质量管理体系运行模式是怎样的？ 38
什么是质量管理体系方法？ 39
什么是产品？ 41
产品有哪几种通用类别？ 41
什么是过程？ 42
什么是过程方法？ 43
什么是文件，它有什么作用？ 44
质量管理体系中使用的文件类型有哪些？ 45
什么是程序和程序文件？ 46
管理者在质量管理体系中的责任是什么？ 46
管理者代表的职责和权限有哪些？ 47
什么是PDCA循环？ 48
什么是ISO9000质量管理体系认证？ 48
什么是环境污染？ 50
当前全球面临着哪些环境问题？ 50
气候变化对工业、人居环境和社会有什么影响？ 51
什么是《京都议定书》？ 52
什么是清洁生产？ 54
什么是污染预防？ 54
什么是末端治理？ 56
什么是绿色能源？ 56
什么是再生资源？ 57
哪些是新型清洁能源？ 57
什么是环境管理？ 58
什么是环境管理体系？ 59
什么是环境标志？ 60
什么是产品生命周期？ 62
在建立环境管理体系时应分别执行哪些国家标准？ 63
GB／T24001—2004的主要内容是什么？ 64
根据GB／T24001—2004建立的环境管理体系遵循怎样的运行模式？ 65
如何理解环境管理体系标准中的相关方？ 66
什么是ISO14000环境管理体系认证？ 66
什么是职业健康安全？ 68
什么是职业健康安全管理体系？ 68
什么是职业健康安全管理体系标准？ 69
什么是危险源？ 71
什么是风险，如何降低和控制风险？ 72
什么是风险评价？ 73
风险评价的方法有哪些？ 73
职业健康安全管理体系遵循怎样的运行模式？ 74
职业健康安全管理体系关注的对象是什么？ 76
GB／T28001—2001主要内容是什么？ 77
质量、环境和职业健康安全管理体系三者的内在联系是什么？ 78
同时建立质量、环境、职业健康安全整合型管理体系有什么好处？ 79
什么是职业健康安全管理体系认证？ 80
什么是食品安全危害？ 82
食品生产过程中的主要危害是什么？ 83
什么是食品安全管理体系？ 84
食品安全与食品营养的关系是什么？ 85
影响食品安全的因素有哪些？ 86
什么是食品链？ 86
什么是食品安全管理体系标准？ 87
什么是HACCP？ 88
HACCP与ISO22000有什么不同？ 89
ISO22000遵循的原则是什么？ 90
什么是GMP？ 91
ISO22000与GMP有什么关系？ 91
食品安全管理体系控制哪些危害？ 91
食品安全管理体系标准包括哪些内容？ 92
食品安全管理体系与法律法规有什么关系？ 93
食品企业实施ISO22000有哪些益处？ 94
“QS”标志是指什么？ 95
什么是食品安全管理体系认证？ 95
什么是HACCP认证？ 96
什么是GMP认证？ 97
什么是FDA认证？ 99
什么是出口食品安全的官方验证？ 99
哪些情况下需要进行出口食品安全的官方验证？ 100
我国进行出口食品安全验证的依据是什么？ 1
我国进出口食品安全验证的程序是什么？ 101
我国进出口食品安全验证的内容和方法是什么？ 101
什么是信息安全问题？ 103
为什么要对信息安全进行管理？ 104
我国信息安全管理的现状如何？ 105
什么是信息安全管理体系？ 107
ISO／IEC27001：2005的主要内容是什么？ 108
建立信息安全管理体系对组织有哪些作用？ 109
什么是危害物质过程体系认证的实施标准？ 110
什么是RoHS指令？ 110
什么是WEEE指令？ 111
IECQ-HSPM QC080000与RoHS指令、WEEE指令之间有什么关系？ 111
IECQ-HSPM QC080000与环境管理体系有什么关系？ 112
IECQ-HSPM QC080000与质量管理体系有什么关系？ 112
什么是危害物质过程管理认证？ 113
什么是汽车行业质量管理体系标准？ 113
什么是汽车行业ISO／TS16949认证？ 114