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许序 1
原序 3
第一章 引言 1
第二章 经营行销 27
第三章 障礙与处理——行销行动 55
第四章 行销计划 83
第五章 行销制度 105
第六章 行销政策 131
第七章 填补差距 149
第八章 互动与分配技巧 161
第九章 控制与组织 181
第十章 策略家与执行者是否有所不同 209
第十一章 行销品质 231