引言 1
关于本书 1
你不必逐字阅读 2
阿呆的假设 2
本书的组织结构 3
第一部分 认真对待eBay 3
第二部分 创设店铺 3
第三部分 商务就是商务——绝不可吊儿郎当！ 4
第四部分 你的eBay大后方 4
第五部分 十大秘诀 4
第六部分 附录 4
本书使用的图标 5
相关链接 5
第一部分：认真对待eBay 7
第1章 运用eBay来开创你的商务 9
静下心来认真“竞拍”（嗯——“竞争”） 9
预算好你的时间：将eBay作为业余的收入来源 10
全身心投入：让eBay成为一种全职工作 12
确定要销售什么物品 13
将你的兴趣转变为商务 14
将所有的家人都“拉”到你的商务之“水”中 17
将你的现有商务挪到eBay上面来 18
配备销售所需的用品 20
电脑硬件 20
互联网接入 20
选择你的eBay用户ID 23
查找到你的eBay反馈信息 24
让你的拍卖进行得更加顺畅 25
你可以使用的软件 25
收集货款 26
大本营：你的网站 27
开设你的店铺 28
第2章 eBay营销的精微要义 30
寻觅你的销售场所 30
汽车？请去eBay Motors（eBay机车）网站 32
现场拍卖 35
房地产：不是拍卖的拍卖 36
eBay的定价卖法 38
eBay拍卖的类型 39
传统拍卖 39
荷兰式拍卖 40
有底价拍卖 41
访问受限的拍卖 42
私人拍卖 43
经营你的拍卖 44
开始拍卖 44
拍卖时间 45
营销你的拍卖 47
额外交易机会（Second Chance） 50
物品登录中的违章行为 51
登录政策 51
链接到你的拍卖 53
从“我的展台（About Me）”进行链接 55
第3章 超酷的eBay工具 56
My eBay（我的易趣） 57
All Buying（所有购买记录） 59
Selling（卖东西） 63
All Favorites（所有关注） 66
My Account（我的账户） 68
About Me（我的展台）页面 69
eBay Seller Services（eBay卖家服务） 71
竞标者管理工具 71
ID身份认证 74
反馈情况：你永久的记录 75
eBay PowerSeller（eBay超级卖家程序） 77
eBay拍卖软件 79
eBay防欺诈保护 79
eBay教育 79
第4章 逐步熟悉销售的安全性 81
所销售的物品是否合法？ 82
禁售物品 84
有问题的物品 85
可能侵权的物品 86
交易中的违章行为 88
当竞争有失公正时 89
坏的竞标者 91
不知道谁是谁 96
采取行动：当有人违反规则时该如何去做 97
“排忧解难”的公平交易网站 98
eBay安全中心 102
第5章 你自己的eBay店铺 104
货品丰富的在线店铺 105
你的eBay店铺的名字 106
开设店铺 107
运营你的店铺 112
店铺设计和营销 113
管理你的货品 115
促销活动 117
营销你的货品 118
完成销售 118
第二部 分创设店铺 121
第6章 为店铺储备商品 123
1美元商店 124
99美分商店 124
清仓货零售店（BL） 125
Tuesday Morning公司（TUES） 125
折扣俱乐部店铺 126
山姆俱乐部（Sam's Club）零售连锁店 126
好市多（Costco）零售连锁店 126
现场旧货出售 127
歇业甩卖 127
拍卖 128
清仓大拍卖 128
遗产拍卖 128
慈善静默拍卖 129
善意（Goodwill）机构、救世军（Salvation Army）和转售（Resale）商店 130
免费赠品 131
剩余物资（Salvage）：清仓甩卖的物品、无人认领的货物和退货 132
整托盘销售的物品 135
库存品 136
整箱批发商品 137
eBay上的转售品 137
委托销售 139
第7章 了解所卖货品的价值 141
最简便的方法：eBay搜索 142
高级搜索方法 143
使用eBay高级搜索 144
有用的出版物 147
在线资源信息 149
网站资源信息 149
在线评估 149
鉴别服务 150
第8章 打造经营基地：你的网站 152
免费的网络空间——开始的好地方 153
为你的网络空间付费 156
ReadyHosting.com网站 158
Interland.com网站 159
微软中小企业伺服器中心（Microsoft Small Business Center） 160
雅虎（Yahoo！）网站服务 161
网站名字的内涵：命名你的网站 162
注册你的域名（勿让他人捷足先登） 163
营销你的网站（更多的访客＝更多的业务） 165
横幅广告互换服务 166
将你的URL地址添加到搜索引擎中 167
第三部分 商务就是商务——绝不可吊儿郎当！ 171
第9章 专为在线拍卖打造的软件 173
考虑可以自动化的任务 173
设置好图像进行自动FTP上传 174
建立一个拍卖图片橱窗展示库 175
整理拍卖电子邮件 177
自动发送拍卖已结束电子邮件 177
保存产品目录 177
生成HTML代码 178
一键重新提交或销售相似物品 179
安排好登录进行批量上传 180
研究你的统计数据 180
图片托管服务 182
自动执行其他任务 182
使用在线资源和软件来管理你的商务 184
在线拍卖管理网站 185
拍卖管理软件 188
第10章 美元和理智：预算和营销你的拍卖 193
登录你的货品 194
eBay的可选登录功能 195
首页特色推荐拍卖 196
附加特色推荐 197
副标题 198
高亮显示 198
登录设计 199
粗体功能 199
浏览计数器 200
橱窗展示 200
Buy It Now（一口价） 202
eBay从中所收取的费用 203
登录费 204
eBay成交费 205
第11章 让拍卖有声有色 207
撰写完美的文本 207
你的eBay图片工作室 208
数码相机 209
工作室使用到的其他设备 210
道具 212
拍摄优秀的图片 216
使用扫描仪 217
图像编辑软件 218
你的图片的“家” 219
免费ISP网络空间 219
拍卖管理网站 220
eBay图片服务 220
HTML代码和你 222
第12章 提供优质客户服务 224
熟悉你的客户 224
与你的客户进行沟通 226
最初的询问函 227
给赢家的通知函 227
支付提醒通知书 229
支付款已收并进行运输的通知 230
发送“您的货品正在运送途中”电子邮件 231
第13章 当财源滚滚而来的时候 232
邮政汇款：丝毫没有变简单 232
7-Eleven（和其他便利店） 233
美国邮政总局（USPS） 233
西联汇款 234
当你收到货物后再向我支付：货到付款 235
邮递服务中的支票：个人支票 236
传统纸质支票 236
银行借记（电子支票和瞬间转账） 237
好好运用托管服务（Escrow Service） 238
我选择使用塑料卡片——信用卡 240
信用卡支付服务 241
你自己的商业账户 249
好市多（Costco）会员的信用卡处理 251
VeriSign公司的Payflow链接服务 253
第14章 从你所在地运输到买家所在地 254
寻找完美的运输运营商：运输三巨头 254
联邦快递公司（FedEx） 256
联合包裹快递公司（UPS） 258
美国邮政总局（USPS） 260
使用全球包裹保险服务（U-PIC）保护你的包裹 264
临时性运输方案 266
不实时性标准方案 266
第四部分 你的eBay大后方 267
第15章 要合法正当 269
业务类型 270
独资经营 270
合伙经营 271
有限责任公司（LLC） 271
股份有限公司 272
注意规章细节 273
假定商务名称声明 273
营业执照或城市税收证明 273
销售税编号 275
不要拒绝扣税表 276
第16章 安全明智的财务记账 277
记账：一开始需要掌握的基础知识 277
山姆大叔可能想要查看的记录 279
支持信息 280
你需要将自己的记录保存多久？ 282
记账软件 283
QuickBooks：让记账不再那么复杂 284
QuickBooksPro专业版 284
QuickBooks操作步骤互动入门（QuickBooks EasyStep Interview） 285
QuickBooks账户组织表 278
QuickBooks网络服务 293
第17章 打造eBay的后方大本营 294
仓库：让你的存储空间有条有理 294
保护你的利润 294
用箱子还是盒子 295
产品目录：跟踪记录你拥有什么以及存放在什么地方 296
运输部：将货品包装捆扎好 297
包裹的清洁 297
包装材料 297
包装——问题的关键所在 300
邮寄办公室：将货品发送出去 302
必能宝（Pitney Bowes）公司提供的ClickStamp（点击邮票）网络邮资服务 303
Endicia.com网站 304
PayPal运输服务 306
Stamps.com网站 307
第五部分 十大秘诀 311
第18章 十大成功的eBay卖家和他们的故事 313
Abovethemall 313
BobMill 314
Bubblefast 316
Cardking4 318
ListingRover 319
Magic-By-Mail 320
Melrose_Stamp 322
Noblespirit 323
Preservation Publishing 324
SallyJo 325
第19章 十大可以转移商品的地方 327
捐赠给慈善机构 327
将各类物品分类 328
在线慈善救济 328
进行现场旧货出售 329
在旧货物交换会租赁一个摊位 330
将商品委托给当地的古董商店进行销售 331
在社区活动中获取一个摊位 331
转售给eBay上的其他卖家 331
造访一位当地的拍卖商 332
寻找特殊品拍卖网站 333
发布分类清仓甩卖广告 334
以0.99美元的起拍价在eBay上销售一些物品 334
第六部分 附录 335
附录A 术语表 337
附录B 家庭网络的组建及其原因分析 341
家庭网络的不同类型 341
电力线网络 343
家庭电话线 344
使用无线连接 347
互联网安全和你的家庭网络 349
防火墙软件 349
杀毒软件 349