第一章 香港公共服务的基本模式 1
第一节 公共服务与香港的公共服务体系 3
第二节 香港公共服务的基本模式和主要特征 6
第三节 香港的政府公共服务体系概况 16
第四节 香港的非政府公共服务体系概况 30
第五节 香港公共服务水平及对国际经济中心城市的支撑作用 40
第二章 香港公共服务变革：几个主要催生因素 49
第一节 发达国家公共管理改革潮流 51
第二节 香港“九七”回归及其影响 64
第三节 现实问题及其挑战 77
第三章 1997年后的香港公共服务改革 87
第一节 香港的公共服务改革历程 89
第二节 机构改革 104
第三节 制度改革 108
第四节 计划改革 120
第四章 香港政府公共服务：基本公共产品的供给 161
第一节 香港政府基本公共产品供给的基本定位 163
第二节 香港政府市场秩序监管的供给 175
第三节 香港政府环境保护中的公共产品供给 186
第五章 香港政府公共服务：混合公共产品的供给 201
第一节 香港公共房屋的供给 203
第二节 香港政府城市公共交通的供给 214
第三节 香港政府公共产品供给的财政体制 226
第六章 香港非政府公共服务体系 235
第一节 香港民间社会工作机构及其提供的公共服务 237
第二节 香港义工组织及其提供的公共服务 269
第三节 香港的社区公共服务 280
第四节 香港的法定公营机构及其提供的公共服务 289
第七章 香港非政府公共服务领域的法律制度（一） 301
第一节 香港社团条例 303
第二节 香港社会工作法律制度 316
第八章 香港非政府公共服务领域的法律制度（二） 331
第一节 香港未成年人保护及孤寡抚恤的法律制度 333
第二节 香港申诉专员条例 345
第三节 香港法律援助条例 356
第四节 香港雇佣条例 365
第九章 香港公共服务对深圳的启示 379
第一节 深圳公共服务的现状 381
第二节 香港的公共服务对深圳的启示 386
后记 391